L’affaire des iPhone 6 Plus pliés vient ternir l’image d’Apple à peine leur sortie publique. Pour y remédier, Apple a décidé d’accepter les retours de ces iPhone 6 Plus pliés seulement si le problème est accidentel.

Comme le rapporte TheNextWeb qui s’est entretenu avec le service client d’Apple en ligne, les iPhone 6 Plus qui seront pliés devront faire face à une vérification avant tout remboursement. En clair, le SAV ou un genius dans un Apple Store devra estimer de lui même avec un test appelé « Visual Mechanical Inspection » si c’est accidentel ou non. Comment peuvent-ils faire la différence ? A notre avis, ce sera peut-être à la tête du client… Ou alors ils verront si c’est dû à une chute, ou une voiture qui aura roulé dessus ou si vous avez fait des roulades à terre avec l’iPhone 6 Plus dans la poche… Bref, l’histoire du retour au SAV n’est pas encore très clair.

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Dans la cas où votre iPhone 6 Plus est éligible à la vérification, alors Apple promet un échange standard. Il est fort possible que la méthode soit employée dans tous les Apple Store du monde dont la France puisque l’iPhone 6 Plus a été vendu dans les quatre coins du globe. Dans l’autre cas, la réparation sera à votre charge si vous êtes tenu pour responsable de ce pliage.

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Au passage, on vous le disait hier qu’il y aurait des railleries par la concurrence. Et bien, c’est fait puisque Nokia, Samsung, et LG ont fait leur clin d’œil sur Twitter à propos de cette affaire de pliage d’iPhone 6 Plus :

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