Apple Pay n’est pas au beau fixe aux États-Unis

 

Arrivé en Octobre dernier aux États-Unis, une première étude sur Apple Pay révélait l’intérêt des utilisateurs à l’utiliser pour des petits achats. Malgré le nombre grandissant des nouveaux partenaires Apple Pay (banques et magasins), le système est en recul avec 13,1% d’utilisateurs Apple soit 2% de moins qu’en Mars dernier (15,1%), d’après le rapport de InfoScout.

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Et malgré les bonnes ventes de l’iPhone 6, 23% des propriétaires disent avoir utilisés Apple Pay contre 39,3% en Mars. Deux éléments de réponses permettent de savoir pourquoi Apple Pay rencontre une telle baisse. Tout d’abord, 19% se méfient sur la soit-disante sécurité (contre 15% en Mars), puis 31% d’entre eux expliquent de pas savoir comment utiliser Apple Pay – notamment pour ce qui est d’ajouter sa carte bancaire dans Passbook.

On vous rappelle également qu’Apple Pay a eu des problèmes de fraudes en Mars (Lire Apple Pay : un problème de fraudes inquiétant !) et dans le même mois deux utilisateurs sur trois rencontraient des problèmes au moment de payer. Ces problèmes peuvent aussi être des raisons qui poussent les utilisateurs à être plus vigilant que jamais – car le risque zéro n’existe pas.

 
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