Apple Pay : Deux utilisateurs sur trois rencontreraient des problèmes au moment de payer

 

Alors qu’Apple Pay est déjà disponible depuis plusieurs mois aux États-Unis, et que Tim Cook se réjouisse de son nombre d’utilisateurs, deux tiers d’entre eux révèlent dans un sondage de Phoenix Marketing International que le système ne serait pas aussi fiable que ça, et ne seraient pas en mesure de finaliser leur achat en caisse.

L’enquête a été menée auprès d’environ 3000 personnes dont 66% seraient propriétaires d’iPhone 6 et 6 Plus. La moitié d’entre eux dit avoir visité un magasin répertorié comme un partenaire d’Apple Pay, mais a découvert que le magasin n’acceptait finalement pas le système de paiement sans contact d’Apple, du moins à l’époque.

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48% des ces mêmes personnes ajoutent qu’elles ont tenté de faire un paiement, et 42% ont précisé que la caissière n’était pas formée à cette technologie, et d’autres acheteurs ont expliqué que les transactions n’ont pas abouti ou encore qu’il a fallu s’y reprendre à deux fois.

Pour Apple, il s’agit pas d’une bonne nouvelle d’autant qu’Apple Pay devrait bientôt arriver dans d’autres pays dont la France. On espère que le service sera plus stable et qu’on pourra aisément finaliser notre achat sans passer pour un «…» pendant que la file d’attente s’allonge. [via]

 
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