Les faux positifs du système « Accident Detection » de la gamme iPhone 14 causent également des problèmes au Japon.

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L’Agence de gestion des incendies et des catastrophes du ministère japonais de l’Intérieur et des Communications a appelé les propriétaires d’iPhone 14 à examiner de plus près la fonctionnalité de détection des incidents, en raison d’un afflux d’appels d’urgence automatisés qui n’ont nécessité aucune intervention des sauveteurs.

Le problème a été mis en évidence par le service d’incendie de Kita-Alps Nagano, qui couvre cinq municipalités de la préfecture de Nagano. Entre le 16 décembre et le 23 janvier, 919 appels d’urgence ont été passés, mais 134 étaient de faux appels, la plupart déclenchés par la détection d’incidents dans les domaines skiables. En outre, le service d’incendie de la ville de Gujo dans la préfecture de Gifu a reçu 351 appels d’urgence du 1er au 23 janvier, mais 135 de ces appels étaient de faux positifs.

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Dans des conditions normales d’utilisation, la détection d’incident sur la gamme iPhone 14 peut confondre une chute ou une collision en ski ou en snowboard avec l’équivalent d’un accident de la circulation, activant un compte à rebours qui se traduit par un appel aux services d’urgence. Cependant, les utilisateurs ne remarquent souvent pas le compte à rebours et ne bloquent donc pas l’appel à l’aide, car dans les stations de ski, l’iPhone et l’Apple Watch sont dans la plupart des cas sous ou à l’intérieur des combinaisons et des équipements, ce qui rend difficile la prise de compte de notification.

Entre autres, un porte-parole des pompiers a déclaré qu’on ne peut pas demander aux utilisateurs de désactiver la fonction, car elle peut en fait être utile en cas d’accidents de la circulation réels. Il est seulement demandé aux utilisateurs d’être plus attentifs et de contacter immédiatement les sauveteurs s’ils se rendent compte encore plus tard de l’appel.

Le problème des faux positifs de détection d’incidents avait déjà fait surface dans plusieurs stations de ski aux États-Unis.

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