Apple a lancé une enquête auprès d’un sous-ensemble d’abonnés d’Apple TV afin de recueillir leurs impressions sur la performance du service. Ce sondage porte sur la qualité et la diversité du contenu proposé, ainsi que sur l’importance des récompenses et du sport dans leur expérience globale.
UN SONDAGE POUR ÉVALUER L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Le questionnaire, qui dure environ 15 minutes, demande aux abonnés comment ils perçoivent la diversité des talents et des créateurs sur la plateforme. Apple interroge également ses utilisateurs sur l’influence des récompenses et de l’engouement médiatique sur leurs choix de visionnage. Les participants doivent évaluer à quel point ils se sentent en lien avec les personnages et les scénarios, ainsi que la valeur de production des contenus originaux.
LES QUESTIONS CLÉS DU SONDAGE
Parmi les questions les plus révélatrices, un point évoque les catégories de contenu que les abonnés souhaiteraient voir davantage. Cela inclut des domaines tels que le « commentaire sportif » (analyse, interviews), la « comédie de stand-up », et le contenu dans leur langue locale, sans oublier les catégories traditionnelles comme le crime, le drame, l’horreur et la musique.
Le sondage explore aussi la disponibilité de films classiques et l’importance du partage familial dans l’expérience utilisateur. Apple cherche à savoir si les répondants étaient au courant de la possibilité de partager leur abonnement Apple TV avant de répondre au questionnaire.
FOCUS SUR LE SPORT
Un segment entier est dédié aux sports, où les abonnés doivent se positionner en tant que fans inconditionnels, modérés, occasionnels, peu intéressés ou non fans du F1, du tennis, de la Women’s National Basketball Association, de la Major League Baseball, de la Premier League, de la Major League Soccer, de la National Football League, du volleyball, et de la National Basketball Association.
QUELS AMÉNAGEMENTS SOUHAITERAIENT-ILS ?
Enfin, le sondage termine en interrogeant les utilisateurs sur leur façon de gérer leurs abonnements streaming et en leur demandant : « Qu’ajouteriez-vous ou modifieriez-vous à Apple TV ? » avant de poser quelques questions de profilage sur le sexe, le statut d’étudiant et les autres services Apple qu’ils utilisent.
Apple TV est disponible pour 12,99 $ par mois et propose des séries et films à succès tels que Severance, The Studio, The Morning Show, Shrinking et Silo.
