Apple a ouvert le nouveau compte Twitter @AppleSupport lequel a pour objectif de venir en aide à ses clients. Dans le cas où vous rencontreriez un problème avec un appareil ou accessoire de la marque, il vous est maintenant possible de passer directement par le réseau social. Cela peut être le cas pour une simple question ou encore en cas d’un vrai problème. Malheureusement, il vous est demandé de parler en anglais car le support n’est proposé que dans cette langue apparemment.

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Il aura tout de même fallu du temps à la firme pour vraiment utiliser ce compte puisqu’il a été réellement été ouvert en juin 2015, et les premiers tweets apparaissent seulement aujourd’hui.

Apple compte également utiliser ce compte pour partager à ses clients différentes astuces liées à ses appareils, avec également des tutoriels. Voilà une bonne nouvelle pour celles et ceux qui préfèrent ce style de support plutôt que d’appeler le SAV.

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