En 2014 à la sortie des iPhone 6, Samsung aurait mieux fait de s’abstenir lors de la polémique du « Bendgate » à laquelle devait faire face Apple à propos du pliage de l’iPhone 6 Plus. Aujourd’hui, c’est au tour du géant coréen d’être victime d’un problème qui risque de prendre de l’ampleur assez rapidement. Appelé #Pengate, il évoque le problème de blocage du stylet S-Pen du Galaxy Note 5 si l’utilisateur vient à se tromper de sens en l’insérant.

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Contrairement au Note 4 sur lequel le fait de mal insérer le stylet n’a aucune incidence, le S-Pen sur le Note 5 reste bloqué, et si vous tirez, alors vous engendrez des dommages précisément sur le détecteur de présence du pointeur. Alors que les précédents phablets de la gamme Note sont dotés d’un détrompeur, le Note 5 en est dépourvu.

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À ce jour, Samsung ne paraît pas plus inquiète que ça et conseille à ses clients de consulter le manuel. Seulement, il n’est pas fourni dans la boîte, il faut le télécharger en PDF.

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Si ce problème vient à être rencontrer par bon nombre de clients, Samsung pourrait faire face à un problème de taille – comme des poursuites en justice ou encore au rappel de tous ses Note 5. Le plus simples serait de concevoir un stylet revisité rapidement lequel endiguerait le problème instantanément.

Samsung est aujourd’hui peu bavarde à ce propos, nous verrons si elle prévoit de résoudre le souci ou au contraire si elle fera la soude oreille.

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