Apple lance un “Programme de remplacement du bouton Marche/Veille de l’iPhone 5” le 2 mai 2014

 
À partir du 2 mai prochain, Apple permettra à ses clients de faire réparer le bouton Power de leur iPhone 5 grâce au “Programme de remplacement du bouton Marche/Veille de l’iPhone 5” qu’elle vient de mettre en place.

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Apple a remarqué que le bouton pouvait cesser de fonctionner ou fonctionner de façon intermittente. Les principaux iPhone 5 touchés par le problème concernent ceux fabriqués en mars 2013.

Alors si votre iPhone 5 a été fabriqué sur cette période et qu’il présente une défaillance au niveau du bouton, Apple propose une réparation gratuite dans les Apple Store ou Centre de Services Agréé Apple. Si vous ne savez pas de quand il date, vous pouvez soumettre le numéro de série de votre iPhone 5 pour savoir si vous êtes éligible à une réparation gratuite.

Apple indique une intervention de 4 à 6 jours durant laquelle un iPhone 5 16Go vous sera prêté le temps de la réparation. Sachez que vous pouvez aussi envoyer votre appareil après avoir contacter le SAV d’Apple qui vous enverra un colis affranchi.

À savoir aussi qu’Apple se propose de vous rembourser toute réparations “Si vous pensez avoir payé un remplacement à cause de ce problème, contactez Apple et demandez un remboursement.”

Apple préconise quelques manipulations avant l’envoi :

Vérifiez que votre iPhone est prêt à être envoyé en réparation en suivant les étapes ci-dessous :

  • Sauvegardez vos données sur iTunes ou sur iCloud
  • Désactivez la fonction Localiser mon iPhone
  • Effacez le contenu et les réglages : ouvrez Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages
  • Retirez toute coque ou pochette.

Remarque : si vous êtes sous iOS 6, votre iPhone devra être mis à jour avec iOS 7 une fois que le mécanisme du bouton Marche/Veille a été remplacé.

Pour finir, nous vous conseillons également d’éviter d’envoyer un iPhone 5 Jailbreaké ce qui pourrait entraîner l’annulation de la prise en charge par Apple.

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Commentaire(5)

    cedric
    26 avril 2014 - 10 h 41 min

    Je suis dedans mais mon bouton marche nickel!

      iPhonote
      26 avril 2014 - 12 h 05 min

      De mon côté, tout va bien aussi, mais on a déjà eu plusieurs iPhone 5 où nous avons réparé ce bouton. En fait, il a tendance a se tordre à l’intérieur. Il suffit juste de le redresser. 😉

    lolodu56
    26 avril 2014 - 11 h 19 min

    Pareil que Cédric.

    cedric
    26 avril 2014 - 14 h 03 min

    Ok merci pour l’info

    babydanou
    26 avril 2014 - 22 h 01 min

    Qu’en sera t’il lorsque la garantie constructeur aura expiré? Payant donc?

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