Récemment, T-Mobile a diffusé une publicité des plus étonnantes à ces clients et qui va tout droit à l’encontre de BlackBerry, son partenaire de longue date. L’opérateur mobile américain a ciblé son offre aux clients BlackBerry pour les faire passer sur iPhone 5S, grâce à une remise à 0$ et sans renouvellement de contrat !
Chez BlackBerry, le PDG John Chen a fait savoir son mécontentement auprès de ses équipes qui elles aussi ont été indignées par cette pub. A savoir que T-Mobile l’a publié sur les réseaux sociaux rendant la diffusion de cette offre très populaire. Pour autant, les clients BlackBerry ont réagi négativement au travers des forums et autres messages sur Twitter.
Voici ce que Chen de BlackBerry a dit :
« Je tiens à remercier nos fidèles clients pour votre engagement à BlackBerry. En exprimant votre indignation directement à T-Mobile par des tweets, des appels et des commentaires dans les médias et sur les blogs, vous a envoyé un message puissant que T-Mobile ne pouvait pas ignorer. Votre partenariat avec notre marque est apprécié par nous tous chez BlackBerry, et dessine un contraste avec le comportement de notre partenaire de longue date avec l’entreprise.
Je peux vous assurer que nous sommes scandalisés. Ce qui m’intrigue le plus, c’est que T-Mobile n’a pas parlé avec nous avant ou après, ils ont lancé cette campagne de promotion manifestement inapproprié et mal conçue ».
Malgré cette bombe de T-Mobile, Chen précise qu’il espère néanmoins trouver un nouvel accord avec l’opérateur pour continuer à travailler ensemble.
Aussitôt la polémique lancée, T-Mobile a déclaré hier qu’il « heureux d’être un partenaire de BlackBerry » et qu’il « s’excuse pour la confusion ». Il a également noté que la livraison des terminaux BlackBerry sera gratuite à tous ses clients. (via)
Suivez-nous depuis notre application et sur Twitter : @iPhonote – Facebook : BlogiPhonote
