Il devient de plus en plus difficile de croire qu’Apple pourra tenir ses promesses concernant le nouvel assistant vocal, Siri.
Depuis longtemps, j’appelle à la patience concernant les efforts d’Apple pour faire de Siri un véritable assistant intelligent. En 2023, j’évoquais déjà que les enjeux étaient bien plus élevés pour Siri que pour des systèmes d’IA principalement basés sur du texte comme ChatGPT.
J’ai également précisé que l’engagement d’Apple en matière de confidentialité constituait un défi de taille pour les ambitions de l’entreprise en matière d’IA, et que le résultat final en vaudrait la peine. Pourtant, maintenir cette position devient de plus en plus difficile, surtout avec les derniers rapports qui n’apportent pas de bonnes nouvelles.
L’argument du « meilleur, pas premier »
Apple a rarement cherché à être le premier dans quoi que ce soit. Pour la plupart des nouvelles technologies, l’objectif d’Apple a toujours été d’être le meilleur, plutôt que le premier. L’entreprise a tendance à observer les erreurs des autres pour en tirer des leçons, tout en travaillant discrètement sur sa propre version.
J’ai longtemps soutenu que nous devrions laisser Apple faire de même en matière d’IA. Cela ne signifie pas que j’accorde un chèque en blanc à l’entreprise, ni que je ne suis pas frustré par l’inefficacité de Siri depuis si longtemps. J’ai exprimé mes préoccupations à ce sujet à plusieurs reprises.
Le constat d’un retard persistant
Il y a deux ans, j’avais souligné que les systèmes d’IA générative de l’époque étaient bien moins performants qu’ils n’en avaient l’air et que Siri, en tant qu’assistant vocal, nécessitait une approche plus prudente. Quand un moteur de recherche comme Google affiche des résultats classiques aux côtés d’une fenêtre de discussion, il est facile pour l’entreprise de préciser que la réponse peut ne pas être exacte.
Cependant, Siri est conçu pour fournir des réponses vocales aux questions verbales. Répondre à une question par « Voici ce que j’ai trouvé sur le Web » est déjà frustrant. Inclure une réponse longue que l’utilisateur doit écouter avant d’indiquer qu’elle pourrait être inexacte n’est pas une solution envisageable.
Une attente devenue insupportable
Cette année, il est devenu de plus en plus difficile de garder patience face à la lenteur des avancées d’Apple. L’entreprise a récemment dû admettre que les plans pour trois nouvelles fonctionnalités de Siri « prendront plus de temps que prévu », sans véritable explication ni nouvelle date de livraison. Ces fonctionnalités sont pourtant essentielles pour faire de Siri un assistant véritablement intelligent.
Des suggestions ont été faites pour atténuer les retards, mais la seule véritable issue à cette impasse sera que ce Siri conversationnel se révèle exceptionnel. Cette attente prolongée augmente considérablement les attentes pour la version de 2027. Réfléchissez à ce que ChatGPT, Claude, Gemini et autres seront capables de réaliser d’ici là.
Les inquiétudes au sein d’Apple
Le dernier rapport de Bloomberg ne fait qu’ajouter à ces craintes. Des employés d’Apple ayant testé le nouveau Siri expriment leur inquiétude quant à ses performances. Far d’être spectaculairement amélioré, il semble que Siri soit toujours à la traîne par rapport aux assistants vocaux concurrents d’aujourd’hui.
Face à cette situation, de nombreux utilisateurs souhaitent désormais avoir la possibilité de choisir un assistant vocal alternatif sur leurs appareils Apple. Ce pourrait être la seule solution viable pour Apple dans les années à venir.
