Certains utilisateurs d’Apple Watch Series 10 rencontrent un problème plutôt gênant : après une certaine période d’utilisation, le son émis par le haut-parleur devient plus faible et étouffé, ce qui rend difficile l’écoute des appels et de la musique directement depuis la montre.
Le problème est apparu dans plusieurs rapports publiés sur la communauté d’assistance Apple et sur Reddit, où de plus en plus d’utilisateurs se plaignent d’une diminution progressive du volume, même après avoir activé la fonction Water Lock pour expulser l’eau de l’appareil.
Mais s’agit-il d’un défaut matériel ou d’un bug logiciel qui peut être corrigé avec une mise à jour ?
Selon les témoignages d’utilisateurs, le problème apparaît après des semaines ou des mois d’utilisation et semble toucher notamment :
- Appels mains libres, avec des interlocuteurs difficiles à entendre.
- La lecture de musique et les commandes Siri sont moins claires que lorsque l’appareil était neuf.
- Le son en général, qui paraît plus bas et étouffé par rapport aux premières semaines d’utilisation.
Certains utilisateurs ont tenté de résoudre le problème avec des solutions classiques telles que le redémarrage de la montre ou la restauration des paramètres d’usine, mais sans résultats significatifs.
On ne sait pas encore si le problème est lié à un défaut de conception matérielle de la nouvelle Apple Watch Series 10 ou s’il est causé par un bug logiciel dans watchOS. S’il s’agit d’un problème matériel généralisé, Apple pourrait décider de lancer un programme de réparation gratuit pour les modèles concernés, comme elle l’a fait par le passé pour d’autres appareils.
S’il s’agissait d’un bug logiciel, une future mise à jour de watchOS suffirait à corriger le défaut et à restaurer les fonctionnalités audio normales.
À l’heure actuelle, Apple n’a publié aucune déclaration officielle à ce sujet. Toutefois, compte tenu du nombre croissant de rapports, il est probable que l’entreprise surveille déjà la situation.
En attendant, pour ceux qui rencontrent le problème, le conseil est de contacter le support Apple pour vérifier si votre appareil peut être réparé ou remplacé sous garantie.
Et vous, avez-vous remarqué des problèmes similaires avec votre Apple Watch ?
