Plusieurs propriétaires d’iPhone X ont fait savoir sur les forums d’Apple et Reddit que la vitre en saphir du double objectif aurait tendance à se fissurer bien trop facilement.

Ils se plaignent en effet de l’apparition d’une fissure alors même que l’iPhone X n’a pas subi de chocs particuliers et encore moins être tombé. L’un des utilisateurs explique s’être rendu en Apple Store pour demander le prix de la réparation qui s’est avéré être de 549$. En réalité, Apple ne répare pas la vitre mais remplace l’iPhone directement d’où le coût plutôt élevé. Un autre témoignage fait état d’un possible problème avec le climat environnant pour expliquer la présence de cette fissure.

Pour l’heure, seuls quelques clients sont concernés par ce problème, on ne peut donc pas parler d’un phénomène général. De plus, il ne faut pas exclure la possibilité d’une mauvaise manipulation ou encore d’un souci provoqué lors d’un séjour au fond d’une poche de jean ou d’un sac avec d’autres objets comme des clés.

Apple n’a pas encore commenté cette affaire qui n’en est pas une actuellement. En revanche, si le nombre de cas vient à augmenter, Apple devra proposer une solution à ses clients.

Nous vous rappelons au passage qu’il existe des solutions pour éviter ce genre de mésaventure. Nous avons présenter début février des protections pour l’iPhone X dont l’une concerne justement son appareil photo. Il s’agit d’un petit verre trempé conçu par Olixar et vendu pour seulement 11,49€…très loin des 549$ demandés par Apple.

2 Commentaires

  1. Forcément si ils font tomber leur téléphone ou que celui-ci tape quelque chose dans le fond d’un sac ou d’une poche, il y a de forte chance qu’un impact apparaisse et qu’une fissure arrive par la suite.

    J’ai l’iPhone X depuis décembre, je n’ai absolument aucun problème.
    Un iPhone a 1300€ ça se protège et on y fait attention un minimum.

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