Search Ads : Apple s’excuse pour son erreur d’envoi de mails aux développeurs

 

Après avoir envoyé aux développeurs des mails contenant des données qui ne les concernaient pas, Apple a tenu à présenter ses excuses pour la gêne occasionnée.

La firme de Cupertino a envoyé un nouveau mail aux développeurs et reconnait son erreur : « Merci de faire partie de la communauté de développeurs et d’utiliser notre nouveau service Search Ads Basic. En raison d’une erreur de traitement, le courriel des résultats mensuels pour janvier que nous vous avons envoyé contient des informations incorrectes sur la promotion de l’application. »

« Des informations précises sur les performances sont toujours disponibles dans votre compte des publicités sponsorisées. Pour éviter qu’un tel problème ne se reproduise, tous les futurs rapports sur les performances vous demanderont de vous connecter avec votre compte pour afficher votre tableau de bord.

Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette erreur. Nous accordons de l’importance à votre business et nous travaillerons d’arrache-pied pour faire du service de base quelque chose que vous adorerez. »

Le problème est que les mails contenaient plusieurs informations privées au sujet de l’application que le développeur a mise en avant sur l’App Store à l’aide Search Ads. C’est le genre de chose que les développeurs aiment bien garder secret comme le nombre d’installations, le coût moyen par installation, ou encore les dépenses réalisées pour leur mise avant.

 
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