[MàJ] iOS 11 bloque la réparation d’iPhone avec des écrans non-originaux

 

Durant la phase bêta d’iOS 11, en juillet, nous avions été les premiers à signaler que ce firmware empêchait le remplacement d’écran d’iPhone 7/7 Plus par des écrans génériques, donc non-certifiés par Apple.

Aujourd’hui, nous revenons sur le sujet puisque le problème s’élargit à d’autres appareils, à savoir l’iPhone 6s/6s Plus et possiblement l’iPhone 8/8 Plus. Il n’est pas exclu que les iPhone 5s, iPhone SE et iPhone 6/6 Plus soient également concernés.

iFixit

Concrètement, Apple ne permet plus à des réparateurs tiers de mettre les mains dans leurs iPhone (et peut-être aussi les iPad) sous iOS 11. Reste à savoir s’il s’agit d’un bug qu’Apple corrigera dans une mise à jour prochaine, ou si on contraire s’il s’agit d’une décision mûrement réfléchie…

Rappelons que ce même problème avait déjà eu lieu avec le bouton Touch ID. Apple avait alors rectifié le tir par une mise à niveau d’iOS. En attendant, il vous faudra passer par le SAV d’Apple si votre écran d’iPhone sous iOS 11 est cassé.

Nous reviendrons sur le sujet lorsque nous aurons plus d’informations, et savoir si Apple proposera une solution ou une mise à jour.

[MàJ] 29/09/2017 : depuis la publication de cet article le 23 septembre dernier, Apple a sorti iOS 11.0.1 en version publique et iOS 11.1 bêta 1 pour les développeurs (et les bêta-testeurs). Nous revenons donc aujourd’hui sur le sujet. Nous avons testé le remplacement de l’écran sur notre iPhone 7 Plus actuellement sous iOS 11.1 bêta 1 par un écran générique. Nous avons alors constaté que tout c’était bien passé, aucun bug n’a été recensé. Nous avons fait exactement le même test sur un iPhone 7 sous iOS 11.0.1, le résultat est identique, tout va bien. Il est donc probable qu’Apple ait fait le nécessaire pour éviter de laisser ses utilisateurs dans la panade.

 
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Fondateur & Rédacteur

Commentaire(21)

    yann
    23 septembre 2017 - 11 h 22 min

    Procès..

    bikem
    23 septembre 2017 - 11 h 43 min

    Procès de quoi ? je trouve ça une excellente idée ! Les propriétaires d’Iphone qui réparent leur appareil chez le paki du coin avec des pièces Fake et qui te disent que celui ci a été reconditionner et qu’il est en parfait état 2 semaines après ça ne marche plus. Quand vous allez acheter une Mercedes vous n’allez pas mettre des pièces de 2 ch à l’intérieur …c’est pareil ! Nulle doute que la stratégie commerciale est derrière tout ça aussi ( garantie Apple ) mais j’approuve marre des bricoleurs qui arnaquent les gens.

      Sylvain
      25 septembre 2017 - 12 h 56 min

      Sauf qu’Apple ne fournis pas ses pièces, on ne demande pas mieux de travailler avec de l’original, après si on applique ton raisonnement dans l’automobile libre à renault de facturer 500 boules pour des plaquettes de freins sur une twingo puisque on ne peut le faire ailleurs. Apple à eu un max de plainte à cause de l’erreur 53 sur le bouton home de l’iphone 6 qui avait bloqué des milliers de téléphones.
      Il ont sortit rapidement un correctif et se sont vite excusé.

    benygoal
    23 septembre 2017 - 20 h 18 min

    oui et non c est un’bon principe car rien ne vaut la qualite de l ecran d origine (car seuls ceux d apple le sont ) et je rejoin en partie le commentaire precedent !!.. mais les personnes qui peuvent pas se le permettre et un peu debrouillard de leurs 10 doigts peuvent se le reparer seul avec des pieces (non officiels) pour moindre cout !! et certains sont de bonnes qualite et tienne un bon bout de temps donc meme si l esprit n est pas si mauvais j espere qu ils corrigeront ca car chacun a le droit de faire ce qu il veut de son tel et meme y mettre des pieces de 2 cv dedans hihihi

    Manu
    24 septembre 2017 - 19 h 24 min

    Il suffit de mettre un écran de protection en verre trempé directement sur l’IPhone. En cas de chute, il suffira de remplacer l’écran de protection et pas celui de l’iPhone. C’est beaucoup moins cher.

    dr pixel 26
    24 septembre 2017 - 20 h 31 min

    Bonsoir je partage ton avis benygoal

    E-mmop
    25 septembre 2017 - 6 h 25 min

    En tout cas : iPad mini sous ios 11 réparé sans soucis …
    Je vérifierai sur iPhone 7 tout à l’heure.

    A savoir qu’il n’existe pas que des “paki” du coin en réparation, et que nous sauvons bien plus de gens que vous ne le croyez ! Car parfois Apple Store propose des réparations d’iPhone à 400 euros, que nous réparons avec des pièces de grande qualité pour 2x moins chers 🙂

    will
    25 septembre 2017 - 12 h 53 min

    Je suis reparateur et je ne suis pas « paki » qui il est vrai répare à l’arrache et , avec de la merde ! Pour la Mercedes , j’en ai aussi une (pas revente) mais je ne vais pas chez Mercedes , les pièces sont pourtant originales mais la main d’œuvre beaucoup moins chère …

    didier
    25 septembre 2017 - 18 h 11 min

    Heureusement que c’est que les écrans car j’ai changé le châssis de mon 6s y’a 15 jour ouf 😉

    OCEANE
    27 septembre 2017 - 12 h 49 min

    Bonjour,

    Je ne sais pas si ça peut aider mais j’ai fait changer deux fois mon écran d’iphone 6 il y a 5 mois et 1 mois chez un raparateur autre qu apple et j’ai effectué la MAj d’ios 11 il y a 3 jours et mon téléphone fonctionne toujours.

    loko
    29 septembre 2017 - 16 h 46 min

    Pour part j’ai changer l écran la semaine dernière mis pas chez Apple . je viens de faire la mise à jour 11.1et j ai toujours le problème . Le téléphone hyper lent au niveau de l ouverture des applications le hp ne marche pas pour l’es appel et quand je revient en 10.3.3 plus aucun problème donc je vais attendre d autre mise à jour

      Rémi
      29 septembre 2017 - 17 h 15 min

      Quel est le modèle d’iPhone ?

    loko
    29 septembre 2017 - 17 h 23 min

    iPhone 7 Plus 128

      Rémi
      29 septembre 2017 - 17 h 37 min

      D’accord. Peut-être que le problème vient du fabricant de l’écran. De fait qu’il y en ait plusieurs, il est fort possible que certains soient compatibles et d’autres non. Et dans ce cas, il me paraît difficile de le savoir à l’avance, à moins de demander au vendeur.

      Nizouu
      1 octobre 2017 - 0 h 31 min

      Bonsoir comment avez vous fais un retour sur ios 10?? Depuis la mise a jour d’hier soir l’ecran de mon iphone 6s marche 1 fois sur 100. J’ai restauré, remis a 0 tout fais et rien ne marches. J’ai contacter l’apple sav mais on me dis que le soucis viendrai de mon téléphone or non! Mis a part que j’ai fais changee l’ecran il y a un mois chez un pro (pas de chez apple donc). Actuellement j’ecris avec mon iphone 6s mais lorsque je le verrouille le tactile ne marche plus, et il faut dont que je l’eteint/rallumes maintes fois pr que le tactile reviennes. Avant cela je n’avais jms eu de tel soucis… meci beaucoup et désolé pour le long pavé. J’aimerais retournee sur ios 10 car je ne veux pas jetter mon iphone qui n’a mm pas 1 an!!

    Lilo
    30 septembre 2017 - 23 h 31 min

    Attention! il y a un grave bug sur le nouvel iOS 11.01. iPhone 6. En fait lorsqu’on choisit un opérateur et qu’on se trouve à la frontière d’un autre pays, le iPhone passe les appelle par les réseaux étrangers et cela même quand on a bloqué sur notre opérateur qu’on a choisi. Car d’habitude dans le réglage/opérateur on désactive le mode automatique et en choisissant l’opérateur sur le mode manuel, les autres opérateurs sont bloqués. Et c’est ici qu’ il y a un bug, du coup les communications sont facturées au prix de “roaming” plus cher en conséquence c’est un préjudice pour l’utilisateur.

    Donc pour le moment le seul moyen qui reste efficace pour les frontaliers est de mettre le réglage sur mode avion à l’étranger pour éviter de téléphoner, ou de recevoir des appels qui passent sur les réseaux étrangers dans le périmètre de la frontière sans qu’on s’aperçoive.

    Henry
    2 octobre 2017 - 17 h 14 min

    Sur mon ancien iPhone j’ai changé l’écran tactile ainsi que la batterie de mon 5S, pour mon expérience personnelle la batterie qui m’a été dit être de bonne qualité a marché parfaitement et ne s’est pas usée plus vite qu’une batterie d’Apple Store quand à l’écran tactile il marche parfaitement tout cela peut pour moitié moins cher que chez Apple et c’est garantie
    Alors quand on a plus de garantie constructeur il est nettement plus avantageux d’aller dans un réparateur tiers en général par le bouche-à-oreille on en trouve de bon

    Stevemacsurfing
    9 octobre 2017 - 17 h 33 min

    Bonjour
    IPhone 6s acheter neuf Cdiscount facture 689€ Mars 2016
    suite mise à jour IOS 11.0.1 écran bloqué inutilisable avec toute les procédures manioc faite sous le conseil Apple
    aujourd’hui devis de 193€ par BIMP computer centre de service agréé Apple
    Diagnostic : Écran non d’origine Apple defectueux .
    J’ai rien compris je ne pourrai jamais vérifié mais pour un achat de téléphone neuf et non recondionné , je souhaite juste être un cas isolée pour cette mise à jour IOS 11.01

    Damien
    11 octobre 2017 - 13 h 38 min

    su iphone 6s, après mise à jour ios 11, j’ai mon écran tactile bloqué au démarrage. Même chose avec ios 11.0.2. C’est un iphone acheté d’occasion, donc je ne sais pas si l’écran a été changé contre un générique. Mais au vu des messages, c’est sans doute le cas.
    Downgrad en 10.3.3 et tout revient dans l’ordre. Merci Apple pour cette belle démonstration d’obsolescence programmée.

    Sergio
    9 décembre 2017 - 16 h 55 min

    Pour ma part gros coup de guele !
    Le problème d’écran est apparu en 11.0.2 (le patch correctif du problème d’écran est apparu en 11.0.3 voir le change log de Apple) et suite a cette mise a jour le téléphone est devenu inutilisable: Bootloop, restauration impossible. Du coup rendez vous a l’apple store avec un écran d’origine, le téléphone est HS bloqué en mode restauration, problème matériel mais non détectable (dommage en sachant que apple est le constructeur et qu’ils ne sont pas en mesure de pouvoir identifier la raison de leur problème Hardware apparu post mise à jour).
    Apres le dispatch de la 11.0.2, la 11.0.3 est venu tres vite derrière avec la fameuse correction de problème d’écran sur iPhone 6s.
    Apres 8 ans de produits Apple (iPhone, iPad, Macbook), je me suis rendu compte qu’en fait je n’étais qu’un simple iPigeon, on ma traité comme le dernier de moins que rien, car apple renvoyait la balle au revendeur et celui ci rejetait la faute a la mise a jour Apple (J’approuve le point de vu du revendeur).
    A l’heure actuelle, j’ai un iPhone 6s comme neuf, inutilisable, et je ne prendrai plus jamais aucun produit Apple.
    J’ai franchis le cap difficilement mais je pense que la marque a la pomme se perd depuis quelques années, quand ton point fort est la relation client, et que la elle n’existe plus, ba je pense que les consommateurs vont progressivement basculer sur autre chose.

    Bon courage pour les iUsers.

    Roger
    1 avril 2018 - 14 h 17 min

    Bonjour, la mise à jour 11.3 bloquerait-elle à nouveau les iphones 8 avec écran changé car le tactile du mien ne réponds plus du tout même après restauration de l’iphone.
    Une idée ??

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