Après les Etats-Unis où plusieurs propriétaires d’iPhone 7 s’étaient plaints de problèmes de pertes de réseau, le phénomère semble s’être entendu jusqu’en Chine.

En effet, à la mi-septembre plusieurs abonnés AT & T et Verizon aux États-Unis se plaignaient que leur iPhone 7 perdait le signal réseau de manière aléatoire. Selon un récent rapport de Bloomberg, de nombreux clients chinois affluent vers différents canaux de médias sociaux pour état du même problème.

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On peut par exemple lire sur QQ (une plateforme IM populaire en Chine) qui regroupent plus de 1600 personnes sur cette discussion que les clients ne sont pas en mesure de recevoir des appels sur leur iPhone 7. Certains d’entre ajoutent même que le SAV d’Apple local n’a pas été très réceptif à leur plainte.

Malgré tout un utilisateur a pu avoir un échange de son iPhone 7 mais explique que le problème est toujours existant sur l’iPhone remplacé.

Il semblerait que passer sur le réseaux 3G (au lieu de 4G) résoudrait le problème. Mais le vrai souci est que les clients ne sont pas ravis de devoir procéder ainsi dans la mesure où ils viennent d’acheter un appareil très cher et censé fonctionner parfaitement.

On ne sait pas encore si Apple apportera une aide à toutes les personnes concernés, mais la firme californienne avait précédemment déclaré qu’une mise à jour devait corriger le problème. C’est ce qu’elle a fait avec l’iOS 10.0.2 mais cela ne semble pas avoir totalement corriger le problème de réseau.

Avez-vous des problèmes de ce genre avec votre iPhone 7 ?

9 Commentaires

  1. Même après la mise à jour 10.0.3 pour l’iPhone 7, j’ai toujours le problème de perte de réseau en 3G et LTE, mais pas en 2G ou sans internet ou le réseau est excellent pour le même opérateur, ce qui est intrigant c’est que pour le même opérateur j’ai pas ce problème quand c’est la ligne prépayée, mais je l’est pour ma ligne abonnement, d’autant plus qu’après avoir comparé les SIM elles sont identiques

  2. Bonjour,
    Un très gros problème concernant le son et l’écoute sur mon iPhone 7, je viens de changer 3 fois d’appareil et le problème reste le même, j’ai changé ma carte sim dans un autre iPhone et sa fonctionne très bien et vis versa l’autre personne à mis sa carte sim dans mon iPhone 7 et le problème était bien présent !!!!! quoi faire ????????
    Le problème persiste ?????

    • Bonjour, il y a peut-être un problème de réseau dans votre coin avec l’iPhone 7, qui n’être pas le cas avec l’iPhone de votre amis (s’il s’agit d’un autre appareil que l’iPhone 7). Là il n’y a que Apple ou l’opérateur qui peut réellement vous aider.

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