Apple: la politique de retour de l’iPhone passe de 30 à 14 jours

 

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D’après un document dévoilé par 9to5Mac, la firme changerait sa politique de retour de l’iPhone dans les Apple Store.

“Pour les retours iPhone, vous pouvez retourner votre iPhone intact avec ses accessoires inclus dans les 14 jours suivant l’achat pour un remboursement complet.”

Jusqu’ici, Apple autorisait les retours d’iPhone sous 30 jours pour un remboursement total ou pour un échange standard.

Apple ajoute que pour les retours faits en magasin, si la somme est supérieure à 750$ le remboursement se fera par chèque dans un délai de 10 jours ouvrables. Dans le cas où la somme est moins élevée, les clients pourront récupérer leur argent en espèce.

Nous savons pas si cette politique est effective seulement sur le sol américain ou si Apple pense l’étendre au-delà des USA. Si elle vient à l’être en France comme ailleurs, il est certains que les clients préféreront passer par un autre prestataire qui propose toujours un délai de 30 jours.

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Commentaire

    guillaume
    13 mars 2014 - 17 h 59 min

    je trouve dommage qu’Apple change sa politique de retour :-((( moins favorable pour les consommateurs selon moi !

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