C’est la fête ! Remboursement Apple sans renvoyer le produit !

 

Cette histoire est la nôtre ! Après avoir commandé l’iPhone 5S Case, coque en cuir Apple, nous avons constaté que deux jours ont suffit pour avoir raison d’elle. En effet, le revêtement en cuir n’est pas aussi résistant que ça ! Du fait, nous avons fait la demande de remboursement auprès d’Apple via son site Internet depuis l’onglet des commandes. On bénéficie de deux semaines suite à l’achat pour retourner le produit.

C’est exactement ce que nous avons fait. Nous avons lancé la procédure de retour, en imprimant l’étiquette de retour qu’Apple met à disposition. Apple affirme que le remboursement se fait dès la réception du produit dans leur locaux et après vérifications. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine avec le bordereau de retour lui aussi à imprimer.

Et c’est à partir de là que nous avons eu la surprise de recevoir quelques minutes après notre demande de retour, un mail d’Apple confirmant la réception de notre produit. Le mail indiquait également que le remboursement se ferait sous 3 à 5 jours via notre carte bleue. A part de la téléportation, difficile de recevoir aussi vite le produit que nous n’avons pas encore renvoyé !

Regardez l’image ci-dessous, la date de demande de retour (initié) est la même que celle de la soi-disante réception de notre produit.

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Du fait, nous avons attendu jusqu’aujourd’hui pour constater le remboursement sur le compte de la somme de 39€. Il a bien été re-crédité hier soit 4 jours après notre demande de retour.

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Il semble qu’Apple ait un sacré problème informatique pour que celui décide de lui même de faire le remboursement. En revanche, nous ne savons pas si cela fonctionne avec les iPhone ou autres produits de la marque. Nous vous le dirons très vite si Apple n’a pas fait le nécessaire avant. Et il n’est pas impossible n’ont plus qu’Apple demande soit le retour ou à nouveau le paiement du produit lorsqu’elle s’en apercevra…

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Commentaire(5)

    palou32
    8 octobre 2013 - 10 h 12 min

    C’est truc de dingue ça! Je me ferais bien un iPhone 5S gratos !

    Mighty
    8 octobre 2013 - 11 h 32 min

    J’en reviens pas, faut que je teste ça, merci pour l’info

    Geriko
    8 octobre 2013 - 12 h 42 min

    Je test aussi pour voir, au pire je risque rien. merci

    Stefon
    8 octobre 2013 - 20 h 23 min

    C’est une bonne astuce ça.

    Frentzel
    13 octobre 2014 - 19 h 34 min

    Salut!! As tu eu un retour de la part d’Apple?

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