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D’après Mark Gurman de 9to5Mac, Apple s’apprêtait à lancer un nouveau site dédié à son AppleCare mais sous la forme d’un tchat disponible 24/7. il permettrait aux clients Apple d’avoir un SAV disponible tout le temps sans interruption aussi bien pour Mac que pour l’iPhone/iPad et iPod touch.

Selon les sources de Mark, ce nouveau support serait disponible dès lundi 12 aout sur le net via une interface Web conviviale dans le style iOS.

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Apple serait également entrain de restyliser des outiles internes pour offrir à ces employés un meilleur accès aux informations destinés à aider les utilisateurs plus rapidement.

Dans le cas où cela se concrétise, ce nouveau SAV sera une aubaine pour beaucoup de personnes qui souvent galérent pour avoir une quelconque aide.

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