Apple propose 53 millions de dollars dans l’affaire “AppleCare”

 

AppleCare

Suite à plusieurs plaintes de propriétaires d’appareils iOS, un recours collectif a été déposé auprès du tribunal californien mettant en cause les garanties de “Protection plan” d’AppleCare.

Les propriétaires se plaignent d’une mauvaise protection de leur iPhone iPod touch dans le cadre d’AppleCare. Le problème d’humidité serait la source du litige. Comme vous le savez certainement, une petite pastille blanche à l’intérieur de l’appareil (au niveau de la prise casque) change de couleur en rose au contact de l’eau, et du fait annule la garantie.

Mais le fabricant de cette pastille “3M” précise qu’elle peut changer de couleur par une simple humidité dans l’air et non forcément au contact de l’eau. C’est sur ce point que les utilisateurs se plaignent via un recours collectif.

Krall Noreen en charge du droit et contentieux d’Apple, indique qu’Apple prévoit de verser 53 millions de dollars aux plaignants. Cet accord sera déposé dans les prochaines semaines auprès du tribunal fédéral californien. Voici une copie que Wired aurait pu se saisir qui dévoile les montants accordés aux propriétaires selon leur appareil iOS.

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Selon l’appareil, un remboursement peut aller de 105$ à 300$, offrant la possibilité aux personnes d’envoyer leur iPhone/iPod touch en réparation. Certains d’entre eux pourront recevoir des dommages et intérêts plus important en fonction du nombre de fois ils ont fait appel à la garantie d’Apple. (via)

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