Les classements de réparabilité, établis selon des critères gouvernementaux en Europe, ont révélé qu’Apple obtient les pires notes en matière de réparabilité des iPhones et MacBooks.
Cependant, en ce qui concerne les ordinateurs portables, le MacBook Neo fait exception, laissant entrevoir un espoir pour l’avenir.
Une obligation légale pour la transparence
Le gouvernement français impose aux fabricants de présenter leurs notes de réparabilité selon un ensemble de critères visant à permettre des comparaisons entre les marques. L’UE applique des critères similaires, et le groupe de consommateurs américain Public Interest Research Group (PIRG) utilise également ces critères pour ses classements.
Selon son dernier rapport, PIRG a attribué des notes de réparabilité à quatre marques de smartphones et huit marques d’ordinateurs portables, Apple ayant reçu la note la plus basse dans les deux catégories. PIRG a examiné des informations détaillées sur la réparabilité d’un total de 105 appareils.
Critères d’évaluation de la réparabilité
Les notes tiennent compte de sept enjeux différents qui influent sur la facilité de réparation :
- Documentation de réparation
- Facilité de désassemblage
- Disponibilité des pièces détachées
- Coût des pièces détachées
- Type de fixations utilisées
- Outils nécessaires
- Durée des mises à jour logicielles
Les classements de réparabilité d’Apple
Dans le classement des smartphones, Motorola arrive en tête avec une note de B+, suivi de Google avec un C-. Samsung obtient un D, et Apple se classe dernier avec une note de D-.
Pour les ordinateurs portables, Asus obtient la meilleure note avec un B+, tandis qu’Apple reçoit la note la plus basse, un C-.
Le MacBook Neo, une exception honorable
Il y a toutefois un élément en faveur d’Apple. Le MacBook Neo se distingue clairement, étant largement salué pour sa réparabilité. Cela rappelle les conclusions d’iFixit après son démontage il y a quelques semaines.
iFixit a publié sa propre analyse de réparabilité du MacBook Neo, le qualifiant de « MacBook le plus réparable en quatorze ans ».
Reste à voir si cette exception est liée uniquement au design de ce modèle ou si elle marque un changement de cap pour la société.
