La vérification d’âge d’Apple a été activée au Royaume-Uni avec iOS 26.4, après une précédente version alpha qui avait été dévoilée par erreur.
Bien que pour certains, le processus se soit déroulé sans accroc, plusieurs utilisateurs sur les forums d’Apple et Reddit rapportent des difficultés majeures avec cette nouvelle fonctionnalité.
Le processus de vérification d’âge
Un nouvel onglet apparaîtra dans l’application des paramètres pour les utilisateurs britanniques après mise à jour vers iOS 26.4. Intitulé ‘Confirmer que vous avez 18 ans ou plus’, il vous permettra de vérifier automatiquement votre âge.
Si la vérification automatique est possible, il vous suffira d’appuyer sur ‘Continuer’, et vous recevrez une confirmation que le processus est complété.
Toutefois, si Apple n’est pas en mesure de vérifier automatiquement votre âge, vous devrez prouver votre âge manuellement. C’est à ce niveau que de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés.
Documents acceptés et non acceptés
Une source de confusion réside dans le fait qu’Apple accepte une carte de crédit comme preuve de l’âge, car celles-ci ne peuvent être légalement délivrées au Royaume-Uni qu’aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En revanche, une carte de débit n’est pas acceptée.
De plus, certains usagers tentent d’utiliser leur passeport, qui, pour des raisons inconnues, n’est pas accepté par Apple comme preuve d’âge au Royaume-Uni. Un permis de conduire, y compris un permis provisoire, est en revanche accepté.
Autres problèmes et solutions possibles
Cependant, même ceux qui utilisent une carte de crédit ou un permis de conduire rencontrent parfois des échecs dans le processus de vérification. Voici quelques solutions qui ont fonctionné pour certains :
- Patience lors de la numérisation du permis de conduire : Il est recommandé d’attendre environ dix secondes pour chaque côté du document lors de la numérisation, en évitant les ombres lorsque vous scannez.
- Redémarrer votre téléphone : Certains utilisateurs ont réussi à compléter le processus après un redémarrage de leur appareil.
- Ajouter la carte à Apple Wallet : Dans certains cas, une carte de crédit initialement rejetée a été acceptée après avoir été ajoutée à Apple Wallet.
Pour l’instant, si aucune de ces solutions n’a fonctionné pour vous, il peut être utile d’attendre quelques jours que la situation soit rectifiée par Apple.
