Si vous rencontrez des problèmes de connexion cellulaire aujourd’hui, vous n’êtes pas seul. Verizon semble faire face à une panne majeure. L’opérateur a indiqué que ses équipes sont « pleinement déployées et se concentrent sur le problème ».
Mise à jour, 14h25 ET
Verizon a publié une nouvelle déclaration :
Les équipes d’ingénierie de Verizon continuent de s’attaquer aux interruptions de service d’aujourd’hui. Nos équipes restent pleinement déployées et sont concentrées sur le problème. Nous comprenons l’impact que cela a sur votre journée et restons déterminés à résoudre cela le plus rapidement possible.
La panne est toujours en cours.
Les problèmes affectent de nombreux clients
T-Mobile a également réagi avec la déclaration suivante :
Le réseau de T-Mobile maintient nos clients connectés, et nous avons confirmé que notre réseau fonctionne de manière optimale. Cependant, en raison de la panne signalée chez Verizon, nos clients peuvent ne pas être en mesure de joindre une personne ayant un service Verizon pour le moment.
D’après les données de Downdetector, les problèmes ont commencé peu après 12 h ET. Des utilisateurs de tous les opérateurs signalent des difficultés sur les réseaux sociaux.
La panne de Verizon semble être bien plus étendue et impacte des utilisateurs sur les côtes est et ouest.
Que signifie ‘SOS’ sur votre iPhone ?
Les utilisateurs d’iPhone concernés par Verizon voient ‘SOS’ dans leur barre d’état. Cela indique qu’ils n’ont aucune connexion cellulaire. Comme l’explique Apple dans un document d’assistance, ‘SOS’ dans la barre d’état de votre iPhone signifie que votre appareil n’est pas connecté à un réseau cellulaire, mais que vous pouvez toujours passer des appels d’urgence.
Ce qui est probable, c’est que Verizon soit réellement l’opérateur touché par cette panne. Les clients d’AT&T et de T-Mobile, quant à eux, rencontrent des problèmes de communication inter-réseaux. Aucune indication n’est donnée quant à une panne des réseaux AT&T et T-Mobile.
Verizon s’excuse pour l’inconvénient
Verizon a confirmé la panne sur les réseaux sociaux, indiquant :
Nous sommes conscients d’un problème impactant les services vocaux et de données sans fil pour certains clients. Nos ingénieurs sont mobilisés et travaillent à identifier et à résoudre le problème rapidement. Nous comprenons à quel point une connectivité fiable est importante et nous nous excusons pour l’inconvénient.
La société n’a pas fourni d’autres détails.
Rencontrez-vous des problèmes avec votre service Verizon, AT&T ou T-Mobile aujourd’hui ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.
