Si votre souris Logitech ne fonctionne plus correctement avec votre Mac, sachez que ce n’est pas un cas isolé. Le problème se situe à un niveau embarrassant : la certification développeur d’Apple de Logitech a expiré, empêchant ainsi le bon fonctionnement de l’application Logi+ qui gère les paramètres des souris.
Un problème identifiés par les utilisateurs
Un utilisateur de Reddit a partagé son expérience avec la MX Master 3S, notant des changements inattendus dans les directions de défilement et un fonctionnement incorrect des boutons supplémentaires. Après diverses tentatives de réinitialisation de son ordinateur et de la souris, il a découvert que l’application était bloquée dans une boucle de démarrage.
Un aveu rapide de Logitech
Logitech a rapidement reconnu ce qu’ils qualifient d’« erreur inexcusable », s’excusant pour les désagréments causés. Pour résoudre le problème, l’entreprise a publié une page d’assistance avec des instructions pour installer manuellement un correctif.
Instructions pour le correctif
Pour Options+
Étape 1 : Téléchargez l’installeur de correctif mis à jour pour Options+ ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé.
Étape 3 : L’installeur se fermera automatiquement et Options+ se lancera.
Étape 4 : Vos appareils, paramètres et personnalisations devraient être entièrement rétablis.
Pour G HUB
Étape 1 : Téléchargez l’installeur mis à jour pour G HUB ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier d’installation téléchargé.
Étape 3 : Une fois que le message « le logiciel existe déjà » apparaît, fermez l’installeur.
