Un des nombreux retards dans les fonctionnalités d’Apple Intelligence, connu sous le nom d’App Intents, semble indiquer qu’adopter une approche prudente pourrait finalement être bénéfique.
Avant que les critiques ne fusent, il est impératif de souligner que je ne défends absolument pas le retard général d’Apple concernant les nouvelles capacités de Siri. Beaucoup de fonctionnalités auraient dû être lancées depuis des années. En effet, j’ai soutenu que ce retard est devenu si embarrassant que la marque devrait probablement permettre aux utilisateurs de choisir leur propre chatbot pour remplacer Siri, une idée qui a rencontré un large soutien.
La puissance des agents IA
Il y a presque une décennie, j’ai décrit ce que je souhaiterais qu’Siri puisse accomplir, en prenant comme exemple : « organise un déjeuner avec Sam la semaine prochaine ». Siri connaît Sam, donc déjà ce point est bon. Elle a accès à mon calendrier et sait quand j’ai des créneaux libres. Il lui faut maintenant connaître les disponibilités de Sam, ce qui nécessite que cette dernière ait partagé son calendrier avec moi. Mon iPhone pourrait vérifier le calendrier iCloud de Sam pour trouver des créneaux communs et organiser le déjeuner.
Plus encore, mon iPhone pourrait facilement prendre en compte mes restaurants préférés et ceux de Sam afin de trouver un lieu que nous aimons tous les deux, et même se connecter en ligne au système de réservation du restaurant pour effectuer la réservation.
De nos jours, Google a mis en place cette capacité de réservation de restaurant. Nous avons également vu ce type de fonctionnalité d’agent IA déployé sur diverses autres plateformes, en particulier dans le secteur de l’entreprise. Pendant ce temps, les offres d’Apple restent invisibles.
App Intents
L’approche d’Apple consiste à introduire ce type de capacité via un mécanisme nommé App Intents. Ce point de départ permet à Siri d’extraire des informations des applications, quelque chose que l’entreprise a démontré lors de la WWDC 2022. Nous devons cependant attendre jusqu’au printemps prochain avant que cette fonctionnalité soit lancée.
Le but ultime est d’offrir aux iPhones des capacités d’agents IA, afin qu’ils puissent effectuer des tâches plus complexes en notre nom.
Des agents IA encore peu fiables
Le problème, tant pour Apple que pour l’ensemble de l’industrie technologique, est que les agents IA ne sont pas encore très fiables. Google, par exemple, remplit toutes les informations du formulaire de réservation avant de demander à l’utilisateur de vérifier et de soumettre la réservation.
Des statistiques préoccupantes signalent que plus de la moitié des entreprises ont déployé des agents IA, mais 80 % d’entre elles ont reconnu que ces derniers avaient pris des décisions imprudentes.
Un déploiement prudente, une stratégie sensée
Dans ce contexte, même les usages les plus basiques des App Intents pourraient être très risqués si les informations ne sont pas fiables. Les utilisateurs pourraient supposer de manière excessive que l’Apple Intelligence agira comme il se doit, ce qui renforce l’idée qu’Apple doit prendre plus de temps pour effectuer des tests approfondis dans ce domaine.
