Apple TV+ a récemment annoncé une augmentation de 30 % de son tarif d’abonnement, ce qui pourrait inciter certains abonnés à résilier leur abonnement temporairement.
Cependant, la société semble prête à atténuer cette tendance. Des utilisateurs sur Reddit ont découvert qu’en tentant de résilier leur abonnement via l’application Apple TV, ils se voyaient proposer une offre de réduction de 54 % pour deux mois.
Cette offre limitée fait passer le tarif de 12,99 $ à 5,99 $. Après cette période de réduction de prix, l’abonnement reviendra au tarif standard de 12,99 $.
Des services à l’image des applications tierces
Le format de cette offre est identique aux messages que Apple autorise désormais les applications tierces à montrer. Dans le cadre du formulaire de confirmation de résiliation, un développeur peut afficher un message personnalisé ou une réduction de fidélisation pour inciter le client à rester.
Manifestement, Apple utilise maintenant cette même fonctionnalité pour ses propres services. Il est évident que l’option de l’offre n’est pas garantie, et elle peut ne pas être présentée à tous les abonnés, mais seulement à ceux répondant à certains critères. Cela fait partie des pratiques courantes pour les entreprises d’abonnement.
Comment tenter sa chance
Si vous êtes actuellement abonné d’Apple TV+ et que vous souhaitez tenter votre chance, accédez à votre iPhone et suivez le chemin suivant : Réglages -> [Votre nom] -> Abonnements -> Apple TV+ -> Annuler l’abonnement.
Avant que le service ne soit effectivement annulé, le système vous demandera de confirmer votre décision. Si une offre de fidélisation est disponible, elle apparaîtra au centre de l’écran. Vous pourrez alors cliquer sur « Utiliser » pour bénéficier de la période à prix réduit, ou appuyer sur le bouton « Annuler l’abonnement » pour procéder à l’annulation, ou sur « Ne pas annuler » pour sortir du processus sans action.
