Apple a récemment étendu son programme de self-service repair aux iPads. Toutefois, un rapport soulève des interrogations sur la façon dont Apple applique réellement les règlements sur le droit à la réparation.
Des prix prohibitifs
D’après une publication de 404 Media, des réparateurs indépendants affirment que les pièces de remplacement pour les iPads sont si coûteuses qu’elles rendent les réparations économiquement non viables.
Les experts avancent que cette stratégie vise à décourager les utilisateurs de réparer leurs appareils, les incitant plutôt à en acheter de nouveaux.
En mai, Apple a annoncé l’ajout des iPads à son programme de réparation, incluant des manuels de réparation, des pièces d’origine, des sessions de dépannage Apple Diagnostics, des outils et des kits de location. Cependant, selon des professionnels comme Brian Clark, le coût de ces réparations reste prohibitivement élevé :
« Un numériseur pour un iPad A16 coûte 200 $, alors qu’il peut être acheté auprès de fournisseurs tiers pour 50 $. L’iPad A16 est vendu neuf par Apple pour 349 $, et l’assemblage d’écran de remplacement pour un iPad Pro 13 coûte 749 $ chez Apple. »
Un constat alarmant
En conséquence, la publication liste d’autres exemples où les coûts de réparation atteignent près de la moitié du prix d’un nouvel iPad, illustrant un schéma qui, bien que conforme aux lois sur la réparation dans différents États, décourage pratiquement toute réparation.
Alors que le programme de self-service repair s’avère coûteux, les Apple Stores ne sont pas équipés pour gérer un volume important de réparations complexes de modèles d’iPad, ce qui pourrait finalement bénéficier aux ateliers indépendants à mesure que les clients recherchent des alternatives plus rapides et moins coûteuses.
Avez-vous essayé le programme de self-service repair d’Apple ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.
