Un nouveau rapport d’intelligence de marché dévoile les huit raisons principales pour lesquelles les utilisateurs choisissent de mettre à jour leur Mac ou PC, classées en trois catégories.
Le document révèle également que les expéditions de Mac ont enregistré une croissance plus rapide que celles de toutes les marques de PC au cours du premier trimestre de l’année, avec une augmentation d’environ 29 % par rapport à l’année précédente.
Canalys privilégie les expéditions plutôt que les ventes. Bien que ces deux chiffres soient souvent liés, il existe plusieurs façons dont ils peuvent diverger.
Dans cette situation, la société d’intelligence de marché explique que les inquiétudes concernant les droits de douane ont entraîné une importation accrue de stocks par les revendeurs pour éviter de potentiels coûts plus élevés à l’avenir. Bien que cela donne un bon aperçu des expéditions pour le premier trimestre, Canalys prévient qu’une baisse correspondante des expéditions est à prévoir plus tard dans l’année.
“Un pic d’activité d’exportation des fournisseurs, motivé par des efforts pour naviguer à travers les annonces de tarifs douaniers, a conduit à une accumulation significative de l’inventaire qui devra maintenant être écoulé. Cela, combiné à une pression descendante sur les dépenses des consommateurs, conduira à un ralentissement du marché pour le reste de l’année,” précise Canalys.
Les expéditions de Mac ont connu une hausse de 28,7 % d’une année sur l’autre, dépassant celles de HP, Dell, Lenovo, Acer et d’autres marques.
La société d’analyse a également des conseils pour les détaillants : lors de la création de messages marketing, il est crucial de prêter une attention particulière aux huit raisons principales qui incitent les utilisateurs à mettre à jour. Selon Canalys, les vendeurs ont tendance à se concentrer trop sur les spécifications techniques, qui ne représentent qu’un des facteurs de décision.
“Pour les fournisseurs et les partenaires du marché, il est essentiel de simplifier l’expérience d’achat par une communication claire axée sur les besoins et des gammes de produits rationalisées. Les canaux doivent guider proactivement les consommateurs à travers un processus d’achat cohérent et intuitif, les aidant à identifier facilement les dispositifs correspondant à leurs besoins.”
Les huit raisons d’achat identifiées sont :
- Vitesse
- Obsolescence
- Meilleure productivité
- Amélioration de la sécurité
- Compatibilité logicielle
- Esthétique
- Support technique
- Nouveaux outils et fonctionnalités
Bien que “trop lent ou obsolète” soit également lié aux spécifications, la plupart des acheteurs s’identifient mieux à l’approche d’Apple qui annonce des performances “X fois plus rapides” plutôt que de s’en tenir au jargon habituel des PC sur les vitesses d’horloge et autres données techniques.
