Apple a récemment annoncé l’intégration des iPads dans son programme de réparation en libre-service, permettant aux utilisateurs ainsi qu’aux ateliers de réparation indépendants d’accéder à des manuels, des outils et des pièces.
Bien que la société se montre enthousiaste à l’idée d’élargir ce programme, une analyse plus approfondie révèle à la fois de bonnes et de mauvaises nouvelles.
Un accès amélioré aux réparations
Le programme de réparation en libre-service d’Apple a d’abord été lancé pour les iPhones en 2021, puis étendu aux MacBooks en 2023, avant d’être désormais accessible aux iPads. Le programme prend en charge les modèles d’iPad Air (M2 et plus récent), d’iPad Pro (M4), d’iPad mini (A17 Pro) et d’iPad (A16).
Jonathan Strange, fondateur de la société de réparation XiRepair, a exprimé des commentaires positifs concernant cette annonce. Pour la première fois, il sera possible d’effectuer des réparations le jour même sur les iPads. Auparavant, les réparations de ces dispositifs nécessitaient un envoi hors du magasin, causant des retards. Mais désormais, les grands ateliers de réparation indépendants pourront conserver suffisamment de pièces en stock pour effectuer les réparations sur place.
Des défis financiers importants
Cependant, des aspects négatifs se profilent également. Tout d’abord, bien que théoriquement n’importe qui puisse proposer des réparations d’iPad maintenant, la réalité est que les outils nécessaires sont si coûteux que les petits ateliers auront du mal à les acquérir.
Selon Strange, les outils requis pour des réparations authentiques d’iPad coûtent plus de 3 000 dollars, ce qui nécessiterait plus de 100 réparations pour compenser ces frais. Cela signifie qu’il est peu probable que de nombreux ateliers indépendants puissent les acheter.
De plus, de nombreux prix des pièces sont si élevés que les réparations n’ont souvent pas de sens financier. Une analyse des pièces proposées révèle qu’environ 40 % des pièces authentiques d’Apple coûteraient plus de 50 % du prix de vente d’un nouvel appareil du même modèle.
Les écrans, par exemple, sont les plus onéreux, atteignant des prix allant jusqu’à 659 dollars, même après remise pour le retour de l’ancienne pièce.
