Apple a annoncé que les clients et les ateliers de réparation indépendants pourront utiliser des pièces d’origine Apple d’occasion pour les réparations à partir de la fin de l’année. Apple a également répondu à certaines critiques concernant son programme.
Apple a déclaré au Washington Post que la nouvelle politique s’appliquerait dans un premier temps à certaines parties de l’iPhone 15 et des modèles ultérieurs, notamment les écrans, les batteries et les appareils photo. Le communiqué de presse d’Apple indique que la politique s’appliquera également aux capteurs biométriques utilisés pour Face ID et Touch ID. Le processus de « correspondance » des pièces fourni par Apple confirmera si une pièce utilisée est authentique ou non.
Apple indique que l’étalonnage des pièces d’origine Apple neuves et d’occasion sera effectué sur l’appareil une fois le composant installé.
Apple a également annoncé que les clients et les prestataires de services n’auront plus à fournir le numéro de série de l’appareil lors de la commande de pièces auprès de l’atelier de réparation en libre-service pour les réparations n’impliquant pas le remplacement de la carte mère.
Pour décourager le démontage des pièces d’iPhone volées, Apple a annoncé qu’il étendrait sa fonction de sécurité Activation Lock aux composants de l’iPhone :
» Apple étendra également sa populaire fonctionnalité de verrouillage d’activation aux pièces d’iPhone pour décourager le démontage des iPhone volés pour la vente de pièces. Demandée par les clients et les forces de l’ordre, la fonctionnalité est conçue pour limiter les vols d’iPhone en bloquant la réactivation d’un iPhone perdu ou volé. Si un « L’appareil en réparation détecte qu’une pièce prise en charge a été obtenue à partir d’un autre appareil avec le verrouillage d’activation ou le mode perdu activé, les capacités d’étalonnage pour cette pièce seront limitées. «
Apple a déclaré que la nouvelle politique s’appliquerait aux futurs modèles d’iPhone.
En plus de l’annonce, le responsable de l’ingénierie matérielle d’Apple, John Ternus, a parlé à TechCrunch du processus controversé de « correspondance des pièces » de l’iPhone.
Ternus affirme que les iPhone fonctionnent toujours avec la plupart des composants tiers :
» L’accouplement de pièces est beaucoup utilisé et a cette connotation négative. Je pense que cela a amené les gens à croire que nous empêchions d’une manière ou d’une autre le fonctionnement des pièces tierces, ce qui n’est pas vrai. De notre point de vue, nous devons savoir de quelle pièce il s’agit. «
Une exception concerne les composants tiers liés à Face ID et Touch ID, qui, selon Ternus, ne fonctionnent pas sur les iPhone pour des raisons de sécurité :
» Vous pensez à Touch ID et Face ID et à l’importance de leur sécurité en raison de la quantité d’informations que nous avons sur nos téléphones. Nos vies entières sont sur nos téléphones. Nous n’avons aucun moyen de valider les performances des données biométriques de tiers. » C’est un domaine dans lequel nous n’autorisons pas l’utilisation de modules tiers pour les fonctions de sécurité essentielles. Mais dans tous les autres aspects, nous le faisons. «
Apple avertit les clients si une pièce de l’iPhone n’est pas originale. Si un iPhone a été réparé, une section « Historique des pièces et des services » apparaît dans l’application Réglages > Général > À propos, indiquant si des pièces Apple non authentiques ont été installées.