Après seulement un mois de l’achat, l’iPhone 4S présente plusieurs bugs. D’un instant à l’autre le son et les boutons du volume se sont mis à ne plus fonctionner.

Aucune raison particulière n’est source de ce dysfonctionnement, aucun choc et jamais tombé.

Donc la première qui nous vient à l’esprit est de faire une restauration complète. Et bien, rien ! Il ne voulait toujours pas donner de son. Après deux ou trois restauration complète comme nouvel iPhone, toujours rien !

La solution après la vidéo :

Vous avez remarqué aussi que le vibreur faisait un drôle de bruit et le son fonctionnait parfaitement dans les SMS mais pas dans les sonneries. Bien que le bouton de mise sous silence n’était pas activé. Tout ça n’est pas très joli !

Le seul moyen qui a permis de retrouver toutes les fonctions, c’est le jeter très fort sur la table !

Bien sur nous n’avons pas voulu choquer la communauté, et nous n’avons pas filmé ce moment là !

90 Commentaires

  1. Bonjour,
    Je constate le meme problème sur mon iPhone 4.
    Avez-vous pu avoir une réponse ou une explication?
    Je vous serai très reconnaissant de me donner l astuce car je souhaiterai éviter de le jeter sur une table 😉

    Merci d avance !!
    David

  2. Bonjour, j’ai EXACTEMENT le même problême sur mon Iphone 4s. J’ai trouvé une petite sollution … À court therme. Il faut brancher l’appareil à chargeur (sonnerie activée) puis, ensuite le débrancher. Cette sollution s’avère efficace, mais, sur une courte durée. L’Iphone se remettra à buguer au bout de 30min. Si quelqu’un pouvait me donner une autre sollution pour cet embêtement. Ça m’éviterais de fracasser mon Iphone, et ça m’éviterais aussi de me ballader avec un chargeur d’Iphone toute la journée.

  3. Bonjour à tous ,

    J’ai exactement le meme probleme , les boutons de volume sur le coté ne fonctionnent pas et aucun son de musique mais cela refonctionne quand je branche le cable pour le mettre sur itune ; sachant que l’iphone 4 est en version logiciel 5.0.1

    Que faire ????

    • D’autant plus bizarre que ce problème s’était résolu grâce à une mise à jour sur l’iPhone 4S cité dans cet article. Donc le mieux est vraiment de se rapprocher d’Apple. 😉

    • Si la restauration de l’appareil n’amène aucun changement, c’est donc le matériel qui est défectueux. Si l’iPhone est sous garantie, il est conseillé de le renvoyer.

  4. En effet, je suis allée à l Apple store de ma ville et en quelques minutes j en ai eu un neuf. Merci Apple pour le professionnalisme ^^

    • C’est ça qui est bien chez Apple. Ils ont parfois des problèmes de fabrication mais ils assument leurs erreurs et procèdent à l’échange.

  5. Salut j’ai l’iphone4s et il vien tout juste de me faire le meme problème je vien de le résoudre en réinitialisant les programmes (Réglages -> général -> réinitialisr -> Réinitialiser tout les réglages) sa a marcher pour moi jespere que sa marchera pour vous 🙂

  6. je vient de l’installer et réinitialiser tous les réglages mais aucun changement. je ne sais pas que dois-je faire encore 🙁

    • Essayer les différentes choses expliqués dans l’article et les commentaires. Si cela ne fonctionne toujours pas vous serez obligé de passer par le SAV d’Apple. 😉

  7. Salut à tous. Mon iPhone 4S acheté Day One présente depuis aujourd’hui le même soucis .. J’ai donc cru comprendre qu’il était possible de changer le téléphone au magasin Apple (j’étudie sur Montpellier donc je suis à côté) cependant mon écran présente une fissure depuis maintenant 3 mois (qui s’est faite d’ailleurs sans raison apparente). J’imagine donc que le magasin ne voudra pas me changer le téléphone ?

    • Bonjour, il faut que tu expliques tout ça en boutique, les vendeurs seront en mesure de répondre clairement à ta demande. Mais je pense que ton écran cassé sera pas pris en compte par Apple.

  8. Je te conseille d’aller dans un magasin de téléphone pour changer la vitre à moindre coup avant d’aller chez Apple sinon ils vont te la faire payer à un prix mOnstrueux.

  9. Ce problème récurrent du 4s ne semble obtenir aucun écho chez Apple, le sav s’en bat les c….., ils me répondent inlassablement que l appareil à du tomber d au moins 1 m un fois au moins… chose qui n’est jamais arrivé à ma connaissance, ma femme a un Android tombé plusieurs fois depuis plus d 1 mètre et il n’as pas le moindre soucis… j’ai mis mon iPhone au placard et me suis pris un Samsung il fonctionne parfaitement lui !!! Apple ce fou royalement de ses clients au clou cette m…

    • Ce qui est certain, c’est qu’il n’a pas besoin d’être tombé pour rencontrer ce souci. Les vidéos que nous avons faites, c’était avec un iPhone 4S tout neuf sorti de la boîte. Mais le problème a ensuite disparu de lui-même. Il est vrai q’Apple ne semble pas porter un grande attention sur ce bouton défaillant…

  10. Dans ces cas la, il en sera plus pris en garantie, car un tiers l’aura ouvert.
    Direct en sav et ils te changeront l’ecran, c’est le seul moyen..

  11. Bjrs mon beau père a eu le même soucis, cela venait de la gestion désastreuse du bluetooth par l iPhone, si vous connectez votre appareil via bluetooth à votre système audio de la voiture ou à une enceinte portable, reconnectez le et désactivé ensuite le bluetooth… et la gestion du son se reactivera sur votre téléphone… Apple ne communique rien à ce sujet pour le moment ils n’ont pas le brevet bluetooth…

  12. Salut.
    Je n’avais plus de son sûr mon iPhone… J’ai tous essayé souffler dedans, démonter nettoyer remonter restaurer … Mais toujours rien.
    une semaine plus tard ayant lâcher l’affaire je téléchargé un jeux…. Walking dead… Et la comme par magie le son revien…. ENJOY!!!! Merci les mort vivant…

  13. Bonjour a tous, j’ai eu les mêmes soucis, et la solution miracle était de nettoyer le connecteur de charge 30-pin avec une brosse a dent !!
    aussi simple que ça.

  14. J ai eu exactement le meme probleme, pas de sonnerie de message, pas de son sur youtube ni itunes et pas de son non plus dans les applis. C’etait hier dans la soiree.
    Ce matin, tout est normal…
    A ne rien y comprendre.
    Ps c est arrivé apres que je l ai enlever d un dock sans arreter la musique.

  15. Moi aussi même problème hier, j’ai tout essayé et finalement la solution de Azil a marché. Un grand merci à toi Azil

  16. A vrai dire je n’y croyais pas du tout, mais j’ai comme a dit Azil, nettoyer le connecteur de charge avec une petite brosse ET CA MARCHE !!!! Incroyable mais vrai !
    Merci beaucoup

  17. Bonjour a touss jai le meme souci depui plusieur mois le truc c que notre iphone et en connector doc quand vous appuyer deux fois sur le bouton du menu et que vous faite glisser vers la gauche il y aura une petite icone avec une jenre de fleche cliquer dessus vous verrez connector doc ou le wifi quand vous cliquer sur le wifi le volume sortira par la box lol et quand vous reclicker sur connector doc ya plus de son essayer vous constaterai la meme chose::: conclusion je pense ke on a brancher notre i phone a un port usb comme un poste radio voiture et maintenan notre tel et dans la merde car avan connector doc il y avait marquer iphone et le volume sortai du telephone car si vous constater la meme chose que moi c ke les sonnerie marche le dictaphone marche et le haut parleur marche donc jpense que faut changer de smart phone et allez chez samsung lol

  18. Et puis regarder il y a neuf mois christophe a donner la solution c exactement ca le probleme et il faut refaire cette manip a lenvers

    • Bonjour,
      j’ai le même problème, et toutes les solutions n’ont pas marchées (aspirateur, brosse à dent, restauration)
      Le problème semble être matériel.

      le son marche bien avec écouteurs, l’iphone sonne quand on m’appelle, et marche parfaitment sur un dock iphone pour lire la musique. dès que je le débranche, on peut écouter de la musique 1 seconde et puis le son se coupe comme si il se reconnectait au dock.
      Est ce possible de désactiver l’option transmission du son par le dock? c’est ca le problème.
      Merci

  19. J’avais ce même problème et j’ai nettoyé le connecteur de charge avec une petite brosse et le son est revenu comme par magie !!
    C’est incroyable je n’aurais jamais pensé que cette technique allait marcher! Merci beaucoup azil !! 😀

  20. Bonjour, j’avais le même soucis depuis une semaine, je viens de nettoyer le connecteur avec une brosse a dent (peu convaincu) et ça marche ! C’est dingue ! Je suis a la mer et je pense qu’un grain de sable devait trainer ! Merci pour cette solution !!!!! Bon, mon iPhone déconne depuis le début (il a 2 mois) donc je vais quand même le ramener…

  21. J’ai eu le même problème ! Tout ça viens d’un faux contact ! Je l’avais branché sur une enceinte pour diffuser de la musique. Il faut nettoyer le trou pour mettre la recharge, et attendre un peu. Ça m’a mis 1 semaine pour que tout redevienne normal. J’espère que ça marcheras pour vous aussi 🙂 Bonne journée.

  22. Bonjour je pence avoir trouver le problème il faut mettre une music ou vidéo et après transfert sur votre serveur freebox et tous reviens par magie !!!

  23. Bonjour,
    Cette manipulation concerne un bug présent et qui pourrait résoudre les problèmes de volume , pour cela
    Votre iAdvice ( iPhone iPad ) doit être jailbreaké

    Il faut supprimer le fichier : com.apple.iapd.plist
    Ou modifier l’extension pour que le fichier ne soit pas reconnu ex: com.apple.iapd.pli
    Puis faire un reboot

    Voici le chemin pour accéder à ce fichier: System/Library/LaunchDaemons
    Et la plus de problème .
    Enjoy….

  24. moi c’est les bouton pour augmenter le son qui marche plus et celui pour verouiller a du mal aussi quelqu’un aurai une solution a mon problem

        • je pense qu’il sera bientôt mort ou alors qu’il a été piraté car les bouton son et verouiller ne marche plus il s’est redémarer une fois il est lent je ne peut plus ecouter de la musique avec des ecouteur ou des enceinte via le trou en haut a gauche et avant que cela ne marche plus le son beugait (il se metait fort d’un seule coup) lorse qu’il est deverrouille et en mode silencieu il fait du bruit…

  25. Bonjour j ai le mm pb depuis que je suis partir en vacance ou on mat le chargeur à pris un peu d eau l espace de 2 seconde je l ai ml ramener à des réparateur qui on essayez de changer à 2 reprise les haut parleur sens y arrivez j au tout esayer les nettoyage le redémarrage la restauration rien n y fait la nuit étain je commence à vrament à en avoir marre pourtant sa fonctionne en sonnerie y a aucun pb mais des que j enlever les écouteur plus rien pour les SMS jeux you tube mais pour les appelle et la sonnerie nickel je comprend quelqu’un pourrai t il m aider je suis pas caler en informatique merci bcp

  26. Bonjour à tous g fait comme Azil mais ça n’a pas marche du coup j’ai mis un peu d’alcool sur la brosse à dent et la ça a fonctionne si ça peut aider qqun apparement c’est du à une poussière ou à l’oxydation

  27. j’ai déjà installer la dernière la mise à jour iOS 7.0.3, mais c’étais avant que je connais ce problème
    donnée moi slt une solution

    • Bonjour,
      J’ai exactement le même problème !
      Quand je reçois un appel la sonnerie fonctionne très bien, mais quand je veux écouter de la musique le volume ne met pas les barres pour mettre + ou -, quand je veux le bloquer au bouton du haut il ne fais plus le bruit, et quand je veux augmenter mon volume pour regarder video rien ne fonctionne ! mais quand je met des écouteurs tout fonctionne !
      J’ai regarder d’autre forum, en disant de faire un cou de souflette, sa étais fais mais il recommence et je ne cesse de nettoyais !
      Si vous avez une autre solution ! 🙂 Sa serais formidable ! Sinon il faut aller le changer je pense :S

      • Bonjour,

        J’ai exactement le même problème avec un 4S pas de son pour la musique, par contre haut parleur fonctionne bien et les barres du son ne s’affichent pas. Je pense que c’est un beug de la nouvelle version ios.
        Quelqu’un a t’il une solution ? En tapant dessu ça ne fait rien.
        Merci

        • Bonjour, si votre problème n’est pas résolu la dernière mise à jour iOS 7, nous vous conseillons de vous rapprocher du SAV d’Apple. Ils sermon à même de vous proposer une solution. Avant tout tentez de faire une restauration complète de votre iPhone 4S (faites une sauvegarde quand même avant) et l’activer comme nouvel iPhone. Peut-être qu’en repartant sur des bases saines, votre iPhone 4S sera à nouveau fonctionnel.

    • J’ai aussi beaucoup galéré avec ce problème de son … La cause semble être un encrassement des contacts de la prise spéciale. C’est pourquoi il a déjà été proposée de nettoyer soigneusement et précautionneusement ces contacts avec alcool ou similaire .. je sais c’est pas facile … Chez moi, ça n’a pas suffi. Mais j’avais constaté qu’en bougeant un peu le connecteur de charge banché, parfois le son revenait …Le problème est que le connecteur de charge ne comporte pas tous les “picots” de la prise, et en particulier pas ceux correspondant au son. Donc en mettant la prise je bougeais un peu certains contacts sur l’iphone mais pas tous, et surtout pas les “bons”? J’ai donc recommencé l’opération de nettoyage et en plus en connectant et enlevant plusieurs fois de suite une prise comportant TOUS les picots (prise spéciale pour raccorder un iPhone sur un appareil sonore …)’? Du coup, tous les contacts de l’iphone étaient un peu “bougés”, et en combinant avec les nettoyages à l’alcool, ça a fini par se décoincer … Et miracle .. ou presque, mon iPhone re fonctionne normalement depuis plusieurs mois … Je pense que le principe est un peu le même que l’idée de le jeter par terre ou taper dessus, mais un peu plus “soft ” 😉 il faudrait peut être suggérer à Apple de mettre un cache de protection sur la prise, ça éviterait d’y faire rentrer toutes les petites saletés de nos poches etc …

      • merci mille fois pour ces infos, tt remarche, c’est bien un faux contacte dans les “picots”,sales ou mal positionnés je ne sais pas, mais le fait d’avoir mis en charge le tel en faisant bouger la prise doucement de gauche à droite le son est revenu miraculeusement…
        Bravo et encore merci
        E.K.01

  28. Il suffit de bouger le chargeur lorsqu’il est brancher et de jouer avec jusqu’à ce que le son revienne. Pour ma part c’est comme ça que j’ai réparé mon problème

  29. bonjour j’ai installer la mise a jour sur mon Iphone 4 et du jour au lendemain je n’est plus eu de vibreur (avant la mise a jour fonctionner très bien)
    comment faire car cette iphone est tout neuf et n’est jamais tomber merci de vos réponse 🙂

  30. Bonjour, moi le problème, ca vient pas de l’Iphone en lui même mais a force dappuyer sur le bouton – du volume il es resté coincé 🙁 comment je fait? Y’a t-il des moyens avant que je l’emmène chez le réparateur? Car cela coûte cher.. merci d’avance!

  31. Bonjour a tous, j’ai la solution a votre problème je viens d’avoir le même dysfonctionnement : impossible de mettre de la musique, et le bouton volume ne marchait pas. Bref… la solution est très simple. Branchez votre iphone au chargeur, la vous allez voir que la musique remarche! Magique, mais si vous enlevez le chargeur , bim sa rebug, remettez le chargeur, attendez un peu, et enlevez le doucement! votre iphone remarche, cela a fonctionnez pour moi j’espere que sa marchera aussi pour vous. en esperant vous avoir aidé

  32. ben j ai une meilleur ….!!!
    j’ai essai tout les méthode indiquer en haut même le taper sur une surface solide…… !!! 🙁
    juste un ti nettoyage avec la brosse a dents dans le connecteur de charge et sa faite la job
    merci et bonne journée a ts et a tt

    • Waw je n’y croyais plus si on m’aurait dis que nettoyer avec une brosse a dent aurait suffit a corriger le problème Merci infiniment !

LAISSER UN COMMENTAIRE

Saisissez votre commentaire
Entrez votre nom