L’app TV est un élément fondamental de l’expérience sur Apple TV, à tel point qu’elle dispose également de son propre bouton physique sur la télécommande Siri. Apple utilise l’app TV comme un centre pour unifier le contenu des applications vidéo tierces installées, des chaînes Apple TV, des achats iTunes, et bientôt de Apple TV+.
Cependant, plusieurs rapports proviennent d’utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser l’application TV. Elle plante de manière anormale lorsque l’utilisateur navigue, généralement au premier niveau dans l’onglet Regarder. Ce problème semble être lié à la dernière mise à jour de tvOS 13 qui a introduit une refonte partielle de l’app.
Le problème semble concerner à la fois les boîtiers TV HD et TV 4K. Pour le moment, il semble que ce problème ne soit pas rencontré par tous les utilisateurs, mais il reste assez important sur la base des rapports.
De toute évidence, des problèmes de collision similaires, en particulier s’ils se produisent dans une application native, nuiront considérablement à l’expérience utilisateur. De plus, le lancement d’Apple TV+ est très proche. Si le problème n’était pas résolu à court terme, de nombreux utilisateurs ne pourraient pas profiter des contenus orignaux d’Apple.
tvOS 13.2 est actuellement en version bêta pour les développeurs. Et pour le moment, nous ne savons pas si cet bug a été résolu dans cette version ou non. L’installation d’une version bêta de tvOS est assez dangereuse, d’autant qu’il n’existe pas de moyen facile de revenir en arrière, en l’absence d’un port USB. Toutefois, Apple peut également être en mesure de résoudre les incidents avec une mise à jour côté serveur.
