Apple peut demander à réparer l’iPhone avant de remplacer la batterie

 

Selon un nouveau rapport, Apple semble déterminée à mettre en place une nouvelle politique concernant le remplacement de la batterie sur l’iPhone faisant partie du programme de réparation à 29 € : si l’appareil présente un défaut, il doit d’abord être réparé.

Plusieurs utilisateurs qui ont envoyé leur iPhone à Apple pour le remplacement de la batterie, se sont retrouvés avec une réponse assez particulière de la part de l’entreprise. Si l’iPhone a des défauts, Apple peut envoyer un e-mail informant l’utilisateur que le problème doit être résolu avant de procéder au remplacement de la batterie. Par exemple, le problème peut être à la fois fonctionnel et esthétique. En Grande-Bretagne, Apple a demandé à un utilisateur de réparer une bosse sur le bord de son iPhone pour la modique somme de 200 livres. Si la réparation n’est pass faite, alors Apple ne remplace pas la batterie.

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Selon plusieurs utilisateurs, Apple essaie de se faire de l’argent pour récupérer celui perdu suite à la baisse du prix de remplacement de la batterie (pratique mise en place suite à la controverse au sujet du bradage des performances de l’iPhone, si celui-ci est doté d’une batterie trop usée). Les cas sont toujours isolés et on ne peut parler d’une pratique officielle, mais les rapports augmentent ces derniers temps.

Cependant, rappelons que sur le site officiel, Apple précise que « si votre iPhone a des dommages qui compromettent le remplacement de la batterie, comme un écran cassé, le problème doit d’abord être résolu pour ensuite procéder au remplacement de la batterie. »

Que pensez-vous de cette politique ?

 
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Commentaire(5)

    Mc-93
    2 mai 2018 - 15 03 46 05465

    …comme un écran cassé, le problème doit d’abord être résolu pour ensuite procéder au remplacement de la batterie. » Quel est le rapport entre l’écran cassé et le remplacement de la batterie

    Renaud
    2 mai 2018 - 17 05 05 05055

    Le rapport c’est qu’il faut déposer l’écran pour accéder à l’intérieur d’un iPhone, donc ça ne te semble pas logique que ça puisse poser un problème ?

    Mc-93
    2 mai 2018 - 20 08 18 05185

    Non c’est pas ce que j’ai voulu dire

    Mc-93
    2 mai 2018 - 20 08 18 05185

    Non c’est pas ce que j’ai voulu dire : toi ta rien compris

    Méro
    2 mai 2018 - 22 10 34 05345

    Si l’écran est cassé, le problème est qu’ils doivent retirer ton écran à l’aide de ventouses.
    Sur un écran d’iPhone 6 ça ne pose pas trop de problème, en revanche à partir de l’iPhone 6s, il y a un
    Joint d’étanchéité qui exerce une pression au moment de soulever l’écran.
    Si l’écran est fissuré, alors la pression peut soit encore plus fissuré l’écran, soit le cassé complètement.
    Donc à l’utilisateur de prendre le risque de changer sa batterie si son écran est cassé et de potentiellement récupérer son iPhone non fonctionnel.

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