86% des utilisateurs de Samsung sont heureux d’être passés à l’iPhone X

 

Un nouveau sondage mené par Strategy Analytics montre que les utilisateurs américains de Samsung ayant craqués pour l’iPhone X sont satisfaits à 86%.

Bien que le prix ait été l’élément le plus important dans leur décision d’achat, en raison d’un tarif très élevé, les sondés semblent heureux d’être passés sur iOS. Ils notent tout de même qu’iOS offre moins de possibilités qu’Android en terme de personnalisation.

Il est vrai que le prix de 999 $ de l’iPhone X a de quoi en refroidir plus d’un, comparé aux tarifs des smartphones de Samsung. À titre d’exemple, l’iPhone X est vendu 1 159 € par Apple, tandis que le Galaxy S9 est quant à lui vendu à 859 €. La différence de prix est tout de 300 €, ce qui dans un budget serré peut être déterminant pour le client final.

Kevin Nolan de Strategy Analytics explique en effet que « le prix était le principal problème pour les consommateurs qui étaient à la fois satisfaits de passer de Samsung à Apple et ceux qui on eu des remords lors du switch. Alors que les swicheurs étaient très satisfaits des fonctions de l’iPhone X, ils ne pensaient pas que les aspects de l’iPhone X justifiaient le surcoût de cet appareil par rapport aux autres smartphones sur le marché. Cela donne peut-être à Samsung une opportunité de récupérer certains des switcheurs ».

Et vous, êtes-vous content d’avoir abandonné Samsung pour Apple ?

 
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