Dans les dernières versions d’iOS, Appel a ajouté une nouvelle fonction à iOS baptisé « Apple d’urgence » qui vous permet d’appeler le numéro d’urgence national (911 ou 112) en cliquant cinq fois sur le bouton Veille de l’iPhone. Seulement, elle causerait quelques problèmes aux centres d’appel d’urgence du 911 aux États-Unis.

CBS rapporte en effet qu’un grand nombre d’appels accidentels au 911 ont été émis depuis un centre de réparation d’Apple. Il faut savoir que depuis le mois d’octobre, soit peu après la sortie d’iOS 11, les appels accidentels ont augmenté, environ 20 appels par jour.

Selon la police, ces appels accidentels font perdre énormément de temps, surtout dans le cas où de véritables appels d’urgence qui arrivent en même temps. Même pour la 911, une partie de la panne est imputable à la fonction Emergency SOS d’iOS 11 : « Presque tous les appels accidentels proviennent des appareils Apple, avec une augmentation substantielle depuis octobre. »

Apple est au courant de ce problème, et a fait savoir qu’elle travaillera avec la police pour trouver une solution rapidement pour éviter les appels accidentels.

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