Manifestement, Samsung va avoir grand mal à se détacher de cette mauvaise image conférée par les différentes explosions de son Galaxy Note 7. Après avoir rappelé toutes les unités et proposé un remplacement à ses clients, un nouveau cas d’explosion de la batterie a eu lieu avec un « Galaxy Note 7 de remplacement » jugé sûr et sans problème.

L’atomique Galaxy Note 7 !

En effet, un client a eu la mauvaise surprise de voir son smartphone prendre quasiment feu alors que celui-ci était en charge. Seulement, cette mésaventure lui a causé des brûlures sur deux doigts, et son MacBook a été endommagé par la même occasion. Il a alors pris contact avec Samsung pour trouver une solution mais ne faisant pas confiance à la marque, il rendu son histoire publique.

galaxy-note-7-de-remplacement-explose

Samsung dit être toujours en contact avec le client d’après Bloomberg, mais il est difficile de savoir si une véritable solution sera trouvée…

Pour l’heure, les discussions sont encore à leur début, nous verrons si la situation s’arrange, et surtout si Samsung n’aura pas l’obligation d’arrêter la commercialisation de son Note 7 après tant de problèmes. Une chose est sûre, Samsung va devoir faire peau neuve pour regagner la confiance de ses clients qui est actuellement au plus bas.

2 Commentaires

  1. Je pense que chaque téléphone peut exploser en fonction de leur utilisation ou d’une erreur de fabrication. Ce n’est pas seulement Samsung.

Répondre à Marion Annuler la réponse.