L’iPhone 7 aurait des problèmes de qualité sonore durant les appels

 

Si les premiers tests ont parlé d’une bonne qualité sonore des iPhone 7 et 7 Plus durant les appels, de nouveaux utilisateurs ont au contraire signalé une mauvaise qualité du son.

Pour l’heure, il est encore difficile de savoir s’il s’agit d’un problème logiciel ou matériel, et même si cela touche tous les appareils ou seulement une infime partie. Pourtant, les iPhone 7 et 7 Plus sont capables d’annuler le bruit environnant, tout comme ses prédécesseurs.

 

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Selon les rapports sur le forum de support d’Apple, il y aurait bien un problème durant des appels téléphoniques. L’un explique :
« Nous venons juste de recevoir 2 nouveaux iPhone 7 Plus et je remarque que la qualité des appels audio sortant et entrant ont des sons étranges ». Un autre utilisateur déclare : « Les sons audio entrant sons lointains, comme s’ils venaient de l’arrière du téléphone ou quelque chose. » En revanche, il n’y aurait pas de problème avec l’audio dans d’autres situations.

Bientôt un rappel des iPhone 7 (Plus) ?

On ne sait pas ce qui est l’origine du problème. Si c’est logiciel, alors Apple pourrait facilement corriger le tir à travers une mise à jour. En revanche, si c’est un problème matériel, Apple pourrait rappeler ses iPhone 7 (Plus) ou encore remplacer ceux touchés par ce souci audio. Reste à savoir combien d’appareils sont concernés…

Apple n’a pas encore répondu officiellement à ce problème. Un spécialiste du forum a seulement redirigé les utilisateurs vers une page de dépannage qui fournit des conseils en cas de problèmes avec le son sur iPhone.

Et vous ?

Si vous venez de recevoir votre iPhone 7 (Plus), dites-nous dans les commentaires si vous avez rencontré un problème avec la qualité sonore durant les appels. Et surtout, précisez si cela le fait tout le temps ou seulement par moment.

 
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Fondateur & Rédacteur

Commentaire(8)

    Doudou
    23 septembre 2016 - 12 h 37 min

    Es vraiment vrai ou une rumeur lancée par Samsung pour calmer les ventes sur de l’iPhone 7, vu leurs derniers déboires !!!
    Moi aucun soucis avec le mien.
    À suivre…

    fhanachi
    23 septembre 2016 - 13 h 21 min

    Franchement ça commence à devenir pénible : quelques cas d’un problème et on généralise. Si ces rares personnes possèdent un appareil défectueux, ils leur échangent sans soucis. De nos jours on cherche une perfection veine, aucun appareil électronique produit à très grande échelle n’est infaillible

    Niko La
    23 septembre 2016 - 13 h 49 min

    C’est la fonction la moins utilisée sur mon iPhone. Et en plus, je l’utilise via le kit main libre de la voiture, je n’ai donc rien remarqué de spécial

    Jetset
    24 septembre 2016 - 12 h 26 min

    Au prix du smartphone on a le droit d’exiger la perfection ! A bon entendeur

    Marie
    24 septembre 2016 - 22 h 47 min

    Pour ma part je suis génée par ce problème mais uniquement pour le son sortant : mes correspondants ne m’entendent pas bien du tout, de manière assez fluctuante. Je trouve cela honteux et ne me vois pas rester avec un tel désagrément au prix de l’appareil. Merci pour vos conseils et de nous tenir informés !

    Céline
    19 décembre 2016 - 10 h 00 min

    Problème de son pendant les appels même avec les oreillettes fournies… :/

    YAMOUNA
    4 janvier 2017 - 1 h 27 min

    Je viens d’en acheter 7 plus en France et je suis déçue de la qualité de son lors des appels, et le malheur c’est que j’habite dans un pays ou y’a pas d’apple !!!! alors comment faire pour un éventuel échange ou remboursement … j’éspère que c’est un problème logiciel et qu’ils le résoudre le plus vite possible

    Lacroix
    11 septembre 2017 - 22 h 13 min

    Bonjour,
    Gros problème de son sur mon iphone 7+. La qualité du son est déplorable. Apple a changé l’appareil … meme résultat. J’ai également changé ma sim … toujours aussi mauvais. Je ne sais plus quoi faire …

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