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Samsung offre 100$ aux propriétaires de Galaxy Note 7

Après le désastre du Galaxy Note 7, Samsung et l’administration américaine en charge de la sécurité des produits ont connu ensemble un accord pour rappeler tous les Note 7 sur le sol américain.

Si la firme Sud-coréenne proposait déjà aux propriétaires d’être remboursés, ou encore d’avoir un autre smartphone de la marque  avec un remboursement partiel en fonction du prix ce dernier, c’est désormais 100$ qui sont offerts en plus. Pour en bénéficier, les clients doivent retourner leur Note 7 et choisir un autre smartphone Samsung. Pour ceux qui partent chez la concurrence, ils ont droit à 25$. Sachez que c’est une offre rétroactive. Entendez par là que les clients qui ont déjà été remboursés et pris un autre smartphone Samsung peuvent faire une demande pour recevoir les 100$ ou 25$.

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Désormais, Samsung cherche à savoir quelles sont les causes de ce fiasco. Il se disait que les batteries pouvaient être mise en cause suite à un défaut de fabrication. Outre cela, il est possible que les ingénieurs aient aussi poussé le CPU pour la charge rapide ce qui n’aurait pas été supportée par les batteries : lire Galaxy Note 7 : les explosions de batteries seraient liées au CPU.

L’enquête est toujours en cours. Elle devra donc déterminer qui sera le ou les coupables derrière cette affaire, une première du genre dans le secteur de la téléphonie mobile.

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