La page support d’Apple fait peau neuve

 

Apple a publié une nouvelle version de son site support autant en version de bureau que mobile. L’intérêt premier est de rendre l’utilisation de l’assistance plus simple qu’avant. Les clients peuvent désormais obtenir de l’aide plus rapidement concernant un problème avec leur iPhone/iPad ou leur Mac.

Vous serez en mesure de rechercher les réponses dont vous avez besoin directement à partir de la page d’accueil de l’assistance, ou tout simplement utiliser les différentes liens de rubriques. Juste en dessous du champ de recherche que vous pouvez cliquer sur l’un des dispositifs qui vous renverra directement vers les sujets populaires comme la façon de gérer votre Apple ID, en savoir plus sur l’iPhone, la prise en main et la gestion des photos, et plus encore.

 

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Si vous ne trouvez pas le soutien nécessaire à votre problème, alors il suffit de saisir votre demande en remplissant un formulaire ou encore d’être mis en relation avec un spécialiste via le chat en direct. Plus pas dans la page, vous trouverez également les différentes ateliers proposés en Apple Store.

Sachez également qu’Apple propose un support sur Twitter à cette adresse. Il suffit d’envoyer un tweet avec votre demande, et d’attendre une réponse.

Maintenant que le site d’assistance a subi une refonte totale, il devient plus simple pour les clients d’avoir une solution à leur problème dans les plus brefs délais.

 
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