Depuis un moment, de nombreux utilisateurs rapportent quelques problèmes liés à l’envoi de messages par iMessage qui n’arrivent pas à destination. Le problème serait également engendré par le changement de mobile d’un propriétaire pour une autre marque qu’Apple – dans ce cas précis les serveurs d’Apple ne transformeraient pas les iMessages en messages textes.

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iMessage est un service mis en place par Apple et accessible par les utilisateurs iOS et Mac OS. Lorsqu’un numéro de téléphone est utilisé comme identifiant iMessage, Apple l’enregistre ensuite sur ses serveurs. Seulement, lorsqu’un utilisateur passe sur un smartphone autre qu’Apple avec le même numéro – Apple ne le supprime pas pour autant automatiquement de ses serveurs. De fait, si l’un de vos contacts « iMessage » tente de vous envoyer un iMessage, il se peut que vous ne le receviez pas tout simplement à cause du problème d’identification. Dans ce cas, Apple peut parfois avoir du mal à transcrire un iMessage en message texte lequel serait nécessaire pour le recevoir sur un autre mobile.

Apple recommande aux possesseurs d’iPhone de désactiver iMessage sur leur téléphone et de décochez les autres appareils compatibles iMessage attaché à leur compte iCloud si vous souhaitez vendre ou changer d’appareil. Apple a récemment apporter une correction de ce bug mais certains utilisateurs rencontrent encore des soucis. La firme précise qu’une autre mise à jour arrivera bientôt pour corriger le problème. Si certains utilisateurs veulent de l’aide, Apple conseille de contacter le service AppleCare.

[Source : Re/code]

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