De nombreux utilisateurs sous iOS 6 se sont plaints auprès d’Apple qu’ils n’étaient plus en mesure de passer des appels FaceTime aussi bien sur iPhone que depuis un Mac sous OS X 10.6 Snow Leopard.

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Le bug FaceTime serait apparu après le 16 avril suite à l’expiration d’un certificat. Pour corriger le problème, Apple a trouvé une solution très simple pour ces utilisateurs : Passez sous iOS 7 !

Si vous souhaitez garder votre appareil avec un Jailbreak, vous pouvez mais la FaceTime continuera de ne pas fonctionner. Dans l’autre cas, la mise à jour de votre appareil entraînera inévitablement la suppression du Jailbreak, d’autant plus que vous devrez faire une restauration complète en mode DFU pour certains cas.

Apple a écrit :

Si vous commencé à avoir des problèmes en effectuant ou recevant des appels FaceTime après le 16 Avril 2014 depuis votre appareil ou le périphérique de votre ami, peut-être rencontrez-vous un bug résultant d’un certificat de périphérique qui a expiré à cette date. La mise à jour des deux appareils sur la dernière version du logiciel permettra de résoudre ce problème.

« Si vous utilisez un appareil compatible iOS 7 et que vous êtes encore sur une version antérieure d’iOS, vous devez mettre à jour iOS 7.1 ou version ultérieure ».

Apple précise que le problème n’est actif que sur les appareils sous iOS 7.0.4 ou ultérieur ou iOS 6.1.6. Certains appareils non compatibles iOS 7 peuvent corriger le problème en passant à l’iOS 6.1.6.

D’autre part, Apple conseille aux utilisateurs Mac d’installer l’OS X 10.9.2 ou version ultérieure de Mavericks, pour bénéficier à nouveau du FaceTime. Les autres sur OS X Mountain Lion 10.8 ou OS X Lion 10.7 doivent installer les dernières mises à jour de sécurité ou mettre à jour vers OS X 10.9 Mavericks, ceux sur OS X 10.6 devraient « obtenir la dernière version de FaceTime pour Mac depuis le Mac App Store », écrit Apple.

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