Apple met à jour les pages d’assistance et ajoute un chat en live

 

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Apple a mis à jour les pages dédiées à son programme d’assistance ainsi que soutien grâce à un chat en direct disponible 24/7. C’est désormais plus accessible et se présente sous forme de plus gros boutons comme sur nos écrans tactiles.

Cette nouvelle page propose tous les liens vers les principaux produits de la pomme comme l’iPhone/iPod/iPad/Mac et les autres services auxquels l’utilisateur peut avoir besoin d’une assistance. Il suffit de cliquer sur l’un des boutons pour accéder aux différentes questions permettant à l’assistance de vous diriger vers le bon service et aux options qui correspondent à vos demandes.

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Sinon, vous pouvez également utiliser le chat (anglais requis) pour avoir une assistance en direct. Ce support est limité à certaines demandes d’aides ou renseignements sur le matériel et autres logiciels d’Apple. (via)

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