Apple a publié une alerte sur des escroqueries qui utilisent désormais FaceTime comme point de contact avec la victime. Selon Apple, ces appels vidéo non sollicités servent à inspirer confiance pour obtenir des informations sensibles comme des mots de passe, des codes de vérification, des coordonnées bancaires, voire pour convaincre la personne d’envoyer de l’argent.
Le principe n’est pas nouveau, mais le canal change. Là où les fraudeurs passaient surtout par SMS ou par appel vocal, la vidéo ajoute un vernis de légitimité. Apple rappelle qu’aucune entreprise sérieuse ne contacte spontanément quelqu’un sur FaceTime pour réclamer ce type d’informations.
Comment les escrocs procèdent
D’après Apple, un scénario fréquent commence par un SMS qui évoque une activité suspecte sur un compte ou une carte bancaire. La victime est ensuite invitée à appeler un numéro, puis à poursuivre sur FaceTime pour de prétendues vérifications supplémentaires. C’est à ce moment que l’escroc peut chercher à faire partager l’écran, observer des données personnelles ou guider la victime vers une opération frauduleuse.
Apple décrit aussi le cas du faux support technique. La personne reçoit un message urgent l’incitant à contacter une assistance, avant d’être rappelée en vidéo. Le faux conseiller peut alors demander des manipulations ou des informations confidentielles, avec toujours le même objectif : récupérer des identifiants, des numéros de compte ou des codes temporaires.
Les réflexes à retenir
Apple recommande de ne jamais partager son écran avec un inconnu, de ne jamais communiquer ses mots de passe ni ses codes de vérification, et d’interrompre immédiatement tout appel dans lequel un interlocuteur prétend représenter une banque ou un service d’assistance tout en demandant une action sensible.
Le même rappel vaut aussi pour les demandes d’argent. Selon Apple, certains fraudeurs cherchent directement à obtenir un virement. De son côté, la Federal Trade Commission américaine souligne qu’une entreprise légitime ne passe pas par FaceTime pour demander des informations confidentielles.
La FTC indique également que certaines mises en scène peuvent aller plus loin, avec des escrocs se faisant passer pour des policiers en montrant un faux badge ou un uniforme à l’écran. Elle cite aussi les arnaques sentimentales, où une relation est d’abord installée avant qu’une demande d’argent n’arrive.
Ce que ça change
Cette mise en garde montre que FaceTime devient lui aussi un terrain d’ingénierie sociale. Pour les utilisateurs Apple, le risque n’est pas technique au sens d’une faille, mais humain : la vidéo peut rendre une fraude bien plus convaincante qu’un simple message.
Le bon réflexe reste simple : couper l’échange, puis recontacter soi-même la banque ou le service concerné via ses coordonnées officielles. Pour Apple, l’enjeu est aussi de rappeler que ses services de communication peuvent être détournés par des escrocs, même sans compromis de la plateforme elle-même.
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Source : Apple — page de support sur les arnaques FaceTime / appels frauduleux
