Une mère bénéficiant d’une garde judiciaire de ses enfants a partagé son expérience des conséquences négatives de la fonctionnalité Family Sharing d’Apple, qui peut être exploitée par un ancien partenaire.
Malheureusement, le support d’Apple n’a pas pu l’assister lorsqu’elle a signalé que son ex-partenaire utilisait ce service de manière contrôlante et coercitive.
Présentation de Family Sharing
La fonctionnalité Family Sharing a été introduite avec iOS 8 en 2014 . Elle permet à une famille de cinq personnes (six incluant le parent) de posséder chacune leur propre identifiant Apple associé à une même carte de crédit, facilitant ainsi le téléchargement d’applications et l’accès à iTunes.
Les parents peuvent également approuver les achats de leurs enfants directement depuis leur appareil. En plus de gérer les achats dans l’App Store et iTunes, Family Sharing permet de suivre la localisation des enfants grâce à Find My Friends et de retrouver leurs appareils perdus avec Find My iPhone.
Cette fonctionnalité facilite également la création d’un calendrier familial partagé ainsi qu’une liste de rappels commune, visible et modifiable par tous. De plus, un album photo familial partagé est créé pour conserver et partager des souvenirs.
Une faille permet l’usage abusif
Cependant, un détail qui peut sembler anodin pour une famille conventionnelle pose de véritables problèmes lorsque les relations se détériorent. En effet, Family Sharing offre tout le pouvoir à un parent, laissant l’autre dans une position subordonnée.
Le parent qui n’est pas désigné comme organisateur ne peut pas retirer ses enfants de ce contrôle, même en vertu d’un jugement de garde. La situation d’une femme illustre parfaitement ce point. Après l’effondrement de son mariage, elle raconte que son ex-mari, devenu l’organisateur désigné, a instrumentalisé Family Sharing pour surveiller la localisation de leurs enfants, évaluer leur temps d’écran et leur imposer des limites sévères pendant les jours de garde de celle-ci.
Après leur séparation, l’ex-mari a refusé de dissoudre le groupe familial. Sans son consentement, il était impossible de transférer les enfants vers un nouveau groupe. Kate (le nom a été modifié pour des raisons de confidentialité) a expliqué : « Je pensais à tort qu’être le parent gardien avec une ordonnance du tribunal signifiait que je pouvais demander à Apple de déplacer mes enfants dans un nouveau groupe familial, avec moi comme organisateur. » Mais Apple n’a pas pu l’aider. Le personnel du support a exprimé sa sympathie, mais a précisé que leurs mains étaient liées car seul l’organisateur détient le pouvoir.
Le conseil standard dans ce type de situation est d’abandonner simplement les comptes et de recommencer avec de nouveaux identifiants Apple. Cela signifie toutefois non seulement perdre toutes les applications achetées, mais également des photos et vidéos représentant de nombreuses années de souvenirs.
L’histoire de Kate n’est pas unique. La même préoccupation a été relayée par Wired, qui souligne que ce manque de double rôle d’organisateur laisse les autres parents dans une position d’administrateurs subordonnés avec des pouvoirs limités, ce qui peut s’avérer dangereux dans des scénarios plus sombres.
