Protection AppleCare remise en cause en Belgique

 

AppleCare

L’histoire d’Apple et de sa garantie AppleCare se propage aussi en Belgique (via). Après avoir été remise en cause en Italie, où Apple était condamnée à une amande de 1,2 millions d’euros, la garantie de deux ans est réclamée aussi en Belgique par l’association de consommateurs Test-Aankoop/Test-Achats. Apple doit se conformer aux règles européennes sur la garantie de deux ans sur les produits technologiques.

L’association a bien évidemment remontée une pétition pour faire valoir leur droit auprès d’Apple mais restée sans réponse. Du fait, elle a déposé une action en justice afin que la firme de Cupertino daigne répondre à ses consommateurs et apporter des solutions à leurs demandes. Le tribunal belge sera donc confronter aux avocats d’Apple dans peu de temps.

De plus, l’association demande que les conditions de garantie d’AppleCare soient plus claires et compréhensibles pour chaque utilisateur.

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Commentaire(5)

    Nico
    15 janvier 2013 - 20 h 51 min

    Nous sommes déjà pris au piège par Apple car nous ne disposons pas d’Apple Store mais la, je pense pas qu’on verra une enseigne de si tôt..

      iPhonote
      15 janvier 2013 - 21 h 15 min

      Entièrement d’accord avec toi Nico. Chaque fois que j’ai le SAV d’Apple, on me dit “Rapprochez-vous de votre Apple Store”. Me concernant, c’est à plus de 300km aller/retour. 😉 Pour l’AppleCare, espérons qu’il se passe des choses positives…

        mystr
        5 mars 2013 - 0 h 18 min

        En ce qui concerne les Apple Store Belges, on a pu lire récemment qu’un apple Store viendra s’installer à Lille en juin-juillet 2013. C’est pas encore en Belgique mais ca se rapproche.
        Puis à Bruxelles, Avenue Louise, en 2014. 🙂
        Sinon pour l’instant c’est vrai c’est Oberhausen le plus proche.

        Et pour l’Apple Care iPhone il n’est pas possible de l’acheter en France pour couvrir un appareil Belge (dixit Appla Reseller)

    Fonfon
    15 janvier 2013 - 22 h 51 min

    En France la garantie et de 1 an aussi?

      iPhonote
      16 janvier 2013 - 10 h 48 min

      Oui les produits technologiques sont garantis 1 an. Il faut toujours prendre une assurance en plus pour être tranquille.

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