Si vous avez récemment visité la page Apple Intelligence sur le site d’Apple, vous avez probablement remarqué quelques changements. La National Advertising Division (NAD) du Better Business Bureau vient de terminer une enquête officielle qui a entraîné des révisions majeures, notamment la suppression de l’expression « Disponible maintenant » de la bannière.
La NAD trouve la publicité d’Apple trompeuse
Aujourd’hui, la NAD a publié un communiqué de presse détaillant ses conclusions concernant la publicité d’Apple sur l’IA. En résumé, l’organisation a constaté que le site Apple Intelligence offrait des promesses trompeuses qui devaient être retirées ou modifiées.
La NAD a constaté que la mention « Disponible maintenant » d’Apple, positionnée en haut de sa page Apple Intelligence et au-dessus des descriptions détaillées des fonctionnalités, communiquait raisonnablement l’idée que toutes les fonctionnalités listées étaient disponibles au lancement de l’iPhone 16 et de l’iPhone 16 Pro. Bien qu’Apple ait lancé ces fonctionnalités par vagues entre octobre 2024 et mars 2025, la NAD a jugé que ces affirmations n’étaient pas correctement étayées au moment où elles ont été faites. De plus, les informations d’Apple, telles que les notes de bas de page, n’étaient ni suffisamment claires ni suffisamment proches des affirmations déclencheuses.
Retraits et mises à jour nécessaires
Lors de l’enquête, Apple a également informé la NAD que les fonctionnalités Siri annoncées, qui doivent arriver avec iOS 19 bientôt, avaient été retardées. La NAD a pris cette information en compte pour recommander à Apple de retirer le « Disponible maintenant » en haut de la page, même si toutes les fonctionnalités, à l’exception de Siri, ont déjà été lancées. En plus, Apple a ajouté un nouveau texte sous les mises à jour de Siri retardées qui indique : « Cette fonctionnalité est en cours de développement et sera disponible avec une future mise à jour logicielle. »
Dans son communiqué, Apple a déclaré : « Bien que nous ne soyons pas d’accord avec les conclusions de la NAD concernant les fonctionnalités qui sont disponibles pour les utilisateurs dès maintenant, nous apprécions l’opportunité de travailler avec eux et nous suivrons leurs recommandations. »
Il est à espérer que l’équipe marketing d’Apple veillera particulièrement à la précision de ses efforts publicitaires pour iOS 19 afin d’éviter la répétition des mêmes erreurs.
