Apple prévient que lorsque vous déplacez des données vers un nouvel iPhone exécutant iOS 17, votre appareil peut rester bloqué sur l’écran du logo Apple. Voici comment faire pour débloquer la situation.
Le problème affecte iOS 17, il peut donc affecter les personnes qui passent à un nouvel iPhone par rapport à un modèle plus ancien. Depuis que les iPhone 15 commencent à arriver, de nombreux utilisateurs peuvent se retrouver avec ce problème et avec leur smartphone bloqué.
Sur les iPhone 15 et 15 Pro, Apple a résolu le problème avec iOS 17.0.2, nous vous suggérons donc si possible de mettre à jour votre appareil avant de procéder à la récupération des données d’un autre iPhone.
» Lorsque vous choisissez « Depuis un autre iPhone » lors de la configuration pour transférer des applications et des données de votre ancien iPhone vers un nouvel iPhone exécutant iOS 17 « , explique Apple dans un nouveau document d’assistance, » vous risquez de rester bloqué sur le logo Apple « .
Apple affirme que la solution consiste à réinitialiser et à utiliser une sauvegarde iCloud pour terminer le transfert de données vers le nouvel iPhone. Bien qu’elle n’utilise pas le terme exact, ce qu’Apple dit en réalité, c’est que les utilisateurs doivent effectuer une mise à jour du micrologiciel de l’appareil (DFU).
Pour cela, vous devez connecter le nouvel iPhone à un Mac, puis :
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume
- Maintenant, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume
- Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral et continuez à le maintenir après l’apparition du logo Apple.
- Relâchez le bouton latéral lorsqu’une image d’un ordinateur et d’un câble apparaît
- Dans une fenêtre du Finder sur votre Mac, recherchez le nouvel iPhone et choisissez Restaurer
Cette dernière étape ne termine pas complètement la mise à jour. Cela amènera l’iPhone à l’écran normal « Bonjour », puis vous serez guidé à travers les autres étapes du processus de configuration.
Apple indique que si le nouvel iPhone est un modèle d’iPhone 15, les utilisateurs pourront transférer les données normalement depuis leur ancien iPhone ou depuis une sauvegarde iCloud.
Si l’iPhone que vous configurez est un modèle plus ancien, Apple indique qu’il doit être mis à jour à partir d’une nouvelle sauvegarde iCloud. Les utilisateurs peuvent toujours effectuer une nouvelle sauvegarde de leur ancien iPhone, mais il est toujours plus sûr de le faire au préalable.
