Apple est très stricte en ce qui concerne ce que ses employés peuvent partager en ligne.

Au cours du week-end, un employé d’Apple nommé Paris Campbell a publié une vidéo sur TikTok qui est devenue virale. La vidéo présentait des conseils de base sur la sécurité de l’iPhone, que tout le monde pouvait utiliser et qui, en fait, pourraient être utiles à de nombreux utilisateurs. Cependant, Apple affirme que Campbell a violé la politique de l’entreprise avec cette vidéo, s’identifiant comme un employé de l’entreprise.

Selon la politique interne d’Apple, il est conseillé à tous les employés de ne rien publier sur les clients, les collègues ou les informations confidentielles. Cependant, Apple n’interdit pas à ses employés de publier des informations sur le matériel Apple ou la technologie logicielle en général. Un document interne de l’entreprise indique ce qui suit : « Nous voulons que vous soyez vous-même, mais vous devez également être respectueux dans les messages, tweets et autres communications en ligne. »

Campbell est actuellement mère célibataire à New York et travaille chez Apple depuis environ six ans. Son poste le plus récent au sein de l’entreprise est celui de technicien de réparation. La raison pour laquelle elle a réalisé une vidéo TikTok sur les conseils de sécurité de base de l’iPhone est qu’un autre utilisateur de TikTok avait perdu son iPhone et avait reçu un SMS l’avertissant que ses cartes personnelles d’informations seraient vendues au marché noir à moins qu’il ne supprime l’iPhone de son identifiant Apple.

Dans la réponse vidéo à cette demande, Campbell déclare ce qui suit : « Je ne peux pas vous dire exactement comment je connais ces informations que je partage, mais je peux vous dire que depuis six ans, je suis un ingénieur matériel certifié pour une certaine entreprise qui aime parler de fruits ». Puis elle poursuit et prévient l’autre utilisateur qu’il ne doit pas écouter ceux qui commettent ces tentatives d’extorsion : « Votre téléphone leur est en fait inutile et vous êtes la seule personne qui peut les aider, et je vous déconseille de le faire. »

Au cours des 24 premières heures de publication, la vidéo a recueilli plus de 5 millions de vues, ce qui la rend virale. Campbell a ensuite reçu un appel vendredi d’un responsable d’Apple, qui l’a informée qu’elle devrait retirer la vidéo ou faire face à des mesures disciplinaires pouvant entraîner son licenciement.

Comme le rapporte The Verge, cette situation a incité Campbell à créer une autre vidéo, cette fois intitulée « Dear Apple ». Dans cette deuxième vidéo, Campbell révèle au public qu’elle est une employée d’Apple et attend de savoir si elle a été licenciée pour sa précédente vidéo : « Je ne me suis jamais identifiée comme une employée d’Apple jusqu’à cette vidéo. Ce qui est drôle, cependant, après avoir examiné les politiques de l’entreprise en matière de médias sociaux, il n’est dit nulle part que je ne peux pas m’identifier publiquement en tant qu’employé d’Apple, juste que je ne devrais pas le faire d’une manière qui met l’entreprise dans une mauvaise lumière. »

La première vidéo publiée par Campbell ne contenait aucune information confidentielle et maintenant l’employé veut des éclaircissements de la part de l’entreprise : « Je trouve que la réponse d’Apple est directement en contradiction avec la façon dont nous nous présentons en tant qu’entreprise qui dit aux gens de penser différemment, d’innover et trouver des solutions créatives. »

Apple n’a pas encore fait de commentaire à ce sujet.

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