Netflix a perdu des abonnés pour la première fois en plus d’une décennie, comme en témoignent les données officiellement partagées par l’entreprise.
Netflix s’attendait à gagner 2,5 millions d’abonnés au premier trimestre 2022, mais les résultats sur les bénéfices partagés au cours de ces heures nous indiquent que l’entreprise n’a pas atteint cet objectif. En effet, pour la première fois en 10 ans, Netflix perd 200 000 abonnés et les pertes vont se poursuivre.
La suspension des opérations en Russie lui a coûté 700 000 abonnés et, sans cette perte, Netflix aurait gagné 500 000 abonnés payants au premier trimestre 2022. Pourtant, cela aurait été un résultat bien en deçà des attentes.
Aux États-Unis et au Canada, par exemple, Netflix a perdu 600 000 clients en raison des récentes hausses de prix. La société a déclaré que cette perte d’abonnés était attendue et conforme aux attentes.
Dans une lettre aux actionnaires, cependant, Netflix a déclaré que la croissance des revenus avait considérablement ralenti, la société critiquant la présence d’un grand nombre de familles partageant des comptes et l’arrivée de plusieurs concurrents comme cause. Netflix estime qu’au moins 100 millions de comptes ne sont pas monétisés en raison du partage entre amis et famille qui ne vivent pas dans la même maison.
Netflix dit vouloir mettre en place une monétisation plus efficace pour le partage multifamilial, ce qui suggère que la société prendra bientôt des mesures pour empêcher le partage de compte en dehors du domicile. En mars, la société a commencé à tester un paiement supplémentaire pour ceux qui partagent leurs comptes Netflix avec des personnes extérieures à leur famille. Il est également question de nouvelles mesures pour empêcher le partage des mots de passe et empêcher l’utilisation du même compte dans plusieurs familles.
Au deuxième trimestre 2022, Netflix s’attend à perdre deux millions d’abonnés payants. Pour atténuer les pertes continues, le co-PDG Reed Hastings a déclaré qu’en plus d’aborder le partage de mot de passe, la société envisageait un plan d’abonnement moins cher et financé par la publicité à activer dans les 12 à 24 prochains mois.
