Tu semble ne pas connaître les offres Sosh visiblement. Mon iPhone 5 n’a pas été subventionné mais payé cash. De plus je ne suis pas engagé chez Sosh pour x années puisque sans engagement. Pour ton information, Free utilise que partiellement le réseau d’orange en attendant de couvrir de plus en plus le territoire. Free est le réseau Free, Orange est le réseau orange. 😉
Ton sens de la réflexion philosophique sur l’insatisfaction n’a pas que très peu d’intérêt d’être développer. D’autant plus que je n’irais pas dépenser 840€ pour dire que je ne suis pas satisfait… Question de bon sens !

Et que de plus je suppose que tu es maintenant engagé pour x années de part ton achat de l’iphone5 subventionné.

Avec un peut de bon sens, tu aurais pu :
-Patienter que les stocks soient remplis
-Acheter directement chez Apple
-Éviter de blâmer un opérateur parcequ’il n’as pas osé t’envoyer chier quand tu leur a expliqué que tu étais super insatisfait etc… MAIS que tu voulais avoir ton joujou au plus vite pour mieux profiter de ton insatisfaction.

J’ai oublier quelque chose ?

Tout d’abord, le réseau est déplorable en ce qui me concerne et le service client n’est guère mieux. Mes commandes d’iPhone 5 chez Free ont été faites dès le départ et rien en retour donc aucun rapport d’être victime de son succès. Néanmoins, je suis d’accord qu’aujourd’hui l’iPhone 5 est dur à se procurer malgré cela Sosh a répondu en seulement 3 jours et livré de matin. Et comme je le disais dans mon précédent commentaire, si Sosh ne me satisfait pas alors j’aviserais. Et je ne suis pas engagé puisque j’ai prix l’iPhone 5 à 839€. Apple est évidemment pro-victime de son succès aussi. 😉

Je suis d’accord sur le fond mais la base est tout de même le réseau qui est déplorable chez Free et comme tu le sais déjà, Sosh est assumé par Orange donc réseau Orange. De toute manière, peu importe l’opérateur, dès qu’il peut de la faire à l’envers, il n’y aucun souci. Je connais très bien ce monde, j’avais une boutique multi-opérateur durant 5 ans en plein centre ville dans le Sud-Ouest. Je suis également issue des magazines de mobiles et connait que trop bien ce monde. Malgré tout, je m’accorde à croire que Sosh sera meilleur que Free en terme de services. Et lorsque cela ne me conviendra plus alors j’irais là où la solution sera meilleure pour moi. Free a rejeté ma commande à deux reprises pour 2 iPhone 5 64Go, je trouve cela très incompétent surtout avec un tel service client.
Aujourd’hui, je reçois l’iPhone 5 de chez Sosh après seulement 3 jours après ma commande sur le net avec une portabilité. J’ai donc trouvé mon compte chez eux pour le moment. Et le jour où cela se passera mal je partirais, je ne suis pas engagé. Et même si je l’étais se serait exactement la même chose pour moi.

Free n’est pas top niveaux SAV et Hotline mais Sosh est quasi pire, j’en suis parti après des problèmes trop nombreux de réseau et comme Free il te balade sans reponse précise.

Alors au lieu de blamer Free (qui t’a permi de reduire ton forfait) tu devrais pas trop crier victoire avec Sosh (juste parce que tu voulais le iPhone 5 le jour J et que tu n’a pu avoir chez Free)…..On rigolera quand les problèmes vont t’apparaitre avec Sosh et dieu sait qu’ils sont nombreux.

Tout est beau tout est rose quand tu deviens nouveau client (ils sont à l’écoute et aimable) mais après t’es considéré comme de la M….

🙂

;), Je ne manquerais pas de faire une review. En plus, chez Sosh j’économise 10€ sur les frais de port tandis que Free les fait payer. 😉 Voilà tout est dit. Adios Free Mobile !

+1 pour toi -1 pour Xavier Neil.

C’est vraiment abusé, comme tu dit ils ont fait bouger les choses, ils ont chopé 50% des clients, mais combien ils vont en perdre avec ça…

Espéront que tu le reçoive rapidement j’attends ta review :p

Je te confirme que c’est honteux. De plus, je suis passé chez Sosh avec un iPhone 5 64Go blanc et le forfait illimité à 24,99€, et ma commande a été validée en 24h, je la reçois demain ou après demain. Cela veut tout dire. Oui Free a fait bouger les choses mais eux s’arrêtent en route. Il est certain qu’ils ne seront pas élus comme meilleur service client avant de nombreuses années. Le Xavier, faut se bouger un peu et arrêter de prendre les gens pour des C…

A part leur tarif attractif y’a pas grand chose a gratter.

En effet, c’est vraiment du grand n’importe quoi !