Apple a étendu le programme de remplacement gratuit pour les AirPods Pro qui ont des problèmes de suppression du son ou du bruit.

AirPods Pro, programme réparation

Lancé en octobre 2020, ce programme de service était censé couvrir les AirPods Pro pendant deux ans après la vente de l’appareil, mais aujourd’hui, Apple a décidé d’étendre la réparation gratuite à trois ans après la première vente de l’appareil.

AirPods Pro avec boîtier de charge sans fil

AirPods 2 avec boîtier de charge

AirPods 2 avec boîtier de charge sans fil

Ceux qui ont acheté des AirPods en 2019 auront jusqu’en 2022 pour demander un remplacement ou une réparation gratuite en cas de problèmes d’annulation audio ou de bruit. Les problèmes couverts par le programme activé par Apple sont :

  • Crépitements ou sons statiques qui augmentent dans les environnements bruyants, lors d’activités physiques ou lors d’une conversation téléphonique
  • La suppression active du bruit ne fonctionne pas comme prévu, par exemple en raison d’une perte de basses ou d’une augmentation des bruits de fond, tels que le bruit de la route ou des avions

Les AirPods concernés‌ ont été fabriqués avant octobre 2020, et ceux dont les ‌modèles rencontrent de tels problèmes peuvent les apporter à Apple ou à un fournisseur de services agréé Apple pour une assistance gratuite. Apple indique que les « AirPods Pro » seront examinés avant le service pour vérifier qu’ils sont éligibles au programme. Les écouteurs ‌‌AirPods Pro‌‌ montrant le problème (gauche, droite ou les deux) seront remplacés.

Le programme s’applique uniquement aux AirPods Pro‌ et non aux AirPods‌ ou AirPods Max.

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